Mijn Klacht:
geen mogelijkheid om oplossing in te vullen alleen algemene voorwaarden als pdf
Gewenste Oplossing:
zodra de site is aangepast en iedereen zijn oplossing kan invullen
Klacht: k1zweedsepuzzel
Magda van den Berg op 14 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat er geen mogelijkheid is om een oplossing in te vullen bij de ANWB, maar alleen algemene voorwaarden in PDF-formaat beschikbaar zijn. Dit leidt tot frustratie over het gebrek aan directe oplossingsmogelijkheden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
