Mijn Klacht:
Ik kan de oplossing van de puzzel niet doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik de oplossing kan doorgeven en de prijs win.
Een klant heeft problemen met het doorgeven van de oplossing van een puzzel die is aangeboden door ANWB. De situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant niet in staat is om de gevraagde informatie te verstrekken.
Ik kan de oplossing van de puzzel niet doorgeven.
Als ik de oplossing kan doorgeven en de prijs win.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM