Mijn Klacht:

In de Kampioen nr 3 van maart 2018, die ik zaterdag 3 maart 2018 ontving staat een aanbieding Luka heren bergschoenen 69 €. Dat leek me wel wat. De bon uitgeknipt. Maandag 5 maart 2018 naar de ANWB winkel Leiden om maat 46 te passen. Net iets te klein, dus moet het maat 47 worden. Op de bon staat dat maat 40 en maat 47 alleen via de webwinkel besteld kan worden. Natuurlijk vreemd! Vervolgens ook in de ANWB winkel op de website gekeken.Tot grote verbazing van het personeel kon maat 47 niet geleverd worden. Ze hebben nog gebeld naar een filiaal in Amersfoort. Na 2 dagen uitverkocht terwijl de aanbieding tot 4 april loopt. Dat is bijna een hele maand!! Op=Op durft u er dan nog bij te zetten. Ik ben hierin zeer teleurgesteld. Mijn 5 vragen: 1. Ben je, als je maat 40 en maat 47 hebt bij de ANWB veroordeeld tot een uitzonderlijk ras of zo? 2. Is dit tov deze ANWB leden niet discriminerend? 3. Hoeveel paar maat 47 had u eigenlijk voor heel Nederland in voorraad als ze na 2 dagen al in heel Nederland niet meer leverbaar zijn. 4.Is het normaal om leden via zo\\\’n dubieuze advertentie in mijn geval uit Katwijk naar Leiden te laten fietsen om daar vervolgens 0 op recest te krijgen? 5. Hoe denkt u dit alsnog recht te kunnen zetten om mij alsnog een paar maat 47 Lukas schoenen te kunnen leveren? ik ben benieuwd of uw organisatie, waar ik al jaren en jaren lid van ben (platina lidno. 104924551), zo flexibel is om de kwaadheid bij mij weg te kunnen nemen door alsnog een paar te kunnen leveren.
Overigens heeft uw personeel in Leiden een compliment verdiend door invoelend mee te leven en te handelen. Zij begrepen er net als ik helemaal niets van en zouden dit intern rapporteren.

Gewenste Oplossing:

Nog niet!!! Benieuwd of dat nog komt!