Klacht: gerechtelijke procedure

zoghlami op 14 november 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant heeft een brief ontvangen van ANWB met een betalingsverzoek van 152,50 euro, terwijl er ook een betaling van 160,07 euro openstaat bij een gerechtsdeurwaarder voor een doorlopende reis- en annuleringsverzekering. De klant vraagt om verduidelijking over de reden van de betaling van 152,50 euro en heeft vertraging in de reactie door een ziekenhuisopname.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief van jullie mogen ontvangen inverband met een betaling van 152,50 euro van de anwb. Wat ik niet snap is dat ik ook al een betaling van 160,07 euro ook van de anwb maar dan bij De Klerk Vis Niekus gerechtsdeurwaarders en incasso. En dat gaat om een doorlopende reis en annuleringsverzekering. Dus nu is mijn vraag voor wat moet ik die 152,50 euro betalen.
Sorry dat ik nu pas reageer maar ik ben net uit het ziekenhuis.
Zou graag antwoord willen hebben op mijn vraag.

Met vriendelijke groeten,
J.M.Zoghlami-Jenner

Gewenste Oplossing:

als ik antwoord heb gekregen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik heb de plaatsing gelezen en het blijft bij het zelfde

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM