Mijn Klacht:
Ik heb op 19 juli een bestelling bij de webshop gedaan. Ik kreeg een melding dat de bestelling binnen 1 dag bij de winkel afgeleverd werd. De volgende dag ben ik bij de Utrechtse vestiging langsgegaan. De bestelling bleek toch niet geleverd te zijn. Daarna was ik door omstandigheden niet meer in staat de bestelling op te halen. Begin augustus is de bestelling geretourneerd, maar ik heb eind oktober nog steeds het geld niet retour ontvangen. Ik heb hier ook al meerdere keren over gemaild. Begin september een toezegging gehad van Karin van der Does dat het geld teruggestort zou worden. Nooit meer wat van gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als het geld teruggestort wordt.
