Klacht: fout in route beschrijcing

wegdek op 31 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 31 maart 2018

Een gebruiker van de pechhulpdiensten van ANWB heeft aangegeven dat de routebeschrijving in de planner onjuist is. Er wordt vermeld dat het pontje van Holysloot het hele jaar vaart, terwijl dit alleen in het zomerseizoen het geval is. Hierdoor hebben wandelaars en fietsers onnodige kilometers moeten afleggen.

Mijn Klacht:

In de planner wordt aangegeven dat het pontje van Holysloot gem. Amsterdam het hele jaar vaart. Menig wandelaar en fietser heeft onnodige kilometers moeten lopen en weer terug. De pont vaart alleen in het zomerseizoen. Heb dit al meerdere keren bij Tom Tom gemeld, maar geen resultaat.

Gewenste Oplossing:

wanneer de route goed staat aangegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM