Terug

Klacht: factuur dd 18 dec. bet.km. 2211485787366440 is foutief.

A.Hurkmans op 20 december 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant heeft een klacht ingediend bij ANWB over een foutieve factuur van 18 december. De klant had eerder een annulering aangevraagd voor een aanhangwagen in het buitenland, maar deze wijziging is niet doorgevoerd. Daarnaast is de wegenwachtservice zonder toestemming omgezet naar een duurdere variant, en een medewerker kon de situatie telefonisch niet corrigeren.

Mijn Klacht:

van de fact. van 18 nov.(reeds bet.) heb ik alleen aanh.wagen buitenland aangegeven om te annuleren. op de nieuwe fact. van 18 dec. is dit niet verwerkt.!
verder is ongevraagd wegenw. europa met verv.vervoer service omgezet in wegenw. europa standaard(36 euro duurder) !
vandaag hierover telefonisch kontakt gehad : medewerkster kon dit niet corrigeren.

Gewenste Oplossing:

graag nieuwe factuur met korrekte en aangepaste opgave.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.Hurkmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het