Mijn Klacht:
Na aankoop van een set elektrische handschoenen in december 2017.
Maakt 1 van de batterijen kortsluiting met de oplader.
Ik ben de ANWB-winkel in Rotterdam al bezocht, de medewerkers zeiden daar dat ik met de service afdeling contact moest zoeken.
Ik heb een e-mail gestuurd 23-01-2020 met een geregisteerd nummer 9102097207.
Ik werd netjes terug gebeld op 23-01-2020.
Uw collega vertelde mij dat ik een mail moest sturen naar de klachtenafdeling.
Ik gebruik deze handschoenen 2x per jaar voor de wintersport, ik vind het vrij snel dat de batterij kortsluiting maakt. Oplader werkt ook niet meer voor de andere batterij op te laden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik 2 nieuwe batterijen en een nieuwe oplader erbij krijg.
Ik ga volgende week 2 februari op de wintersport, het zou prettig zijn met warme handen boven op de piste te staan
Met vriendelijke groet,
E Nap
(10)
