Terug

Klacht: Dubbel betalen

v.meulman op 20 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant van ANWB ervaart problemen met pechhulp omdat de hulp niet verleend werd, aangezien het lidmaatschap op de naam van haar man staat. Ondanks het feit dat zij al jarenlang lid zijn, moest zij zelf een nieuw lidmaatschap afsluiten om geholpen te worden, wat zij als onterecht en schandalig beschouwt. De klant vraagt om een duidelijk antwoord op haar situatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag wou mijn auto niet starten. Deed niks. Met anwb gebeld waar wij al jaren lid van zijn. Ik werd niet geholpen omdat het pasje op mijn man zijn naam staat. Ik moest eerst zelf lid worden wat veel geld kost. Ik vind dit schandalig. Ze konden alle info geven over de auto kwa kenteken alles. Maar omdat mijn man er niet is sta je daar gewoon voor ll. Wij betalen er toch voor?
Ik hoop op een duidelijk antwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat het pasje waar me je geholpen wordt voor man en vrouw is. Je betaalt toch voor de auto?

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door v.meulman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het