Klacht: Bijna 3 uur wachten op hulp in 30 graden met een baby en kleuter helemaal bezweet

Esther13 op 21 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag rond half 6 begaf mijn auto het er kwam rook uit de voorkant. Angstig aan de kant en bellen naar ANWB. Doorgegeven baby aanwezig geen voeding en kleuter met extra zorgen namenlijk downsyndroom en hartafwijking. Was bloedheet en bang dat de auto in brand zou vliegen. Hulp zou komen. 1,5 uur later weer gebeld. Hulp was onderweg. 2,5 uur later kwam er iemand. Meteen aangeheven en meneer gaf aan dat het schandalig was over zijn collega ze hebben er geen prioriteit van gemaakt en in dit soort gevallen MOET dit zeker betreft de kinderen. Ze waren helemaal bezweet. En zijn heel erg geschrokken van dit incident. Jullie zijn hier zeer slordig meeomgegaan en ik ben van plan dit met social media ronduit te delen. Als er iets gebeurd was met mijn kinderen hadden julkie helemaal 1 groot probleem gehad. Dit is ronduit schandalig en dat zal iedereen te weten komen ook.

Gewenste Oplossing:

Als alle kosten worden vergoed en een schadevergoeding. Mijn kinderen hebben een trauma opgelopen en mijn kleuter heeft heel de boel ondergekotst. Baby van 9 compleet bezweet dit gaan jullie niet kunnen oplossen met een simpel bloemetje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM