Terug

Klacht: Auto word niet terug gebracht naar nederland

Mstohamdo op 25 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 25 augustus 2017

Een klant van ANWB ervaarde problemen tijdens zijn reis in Spanje toen zijn auto pech kreeg. Na een lange wachttijd en een hoge reparatierekening van €1000, die hij niet kon betalen, werd hij teruggestuurd naar Nederland zonder zijn auto, die nog in Lyon, Frankrijk, stond. De klant heeft aangegeven dat hij zijn auto nodig heeft voor zijn werk en dat hij zelf in staat is om de reparatie uit te voeren.

Mijn Klacht:

We waren in spanje en wouden de terugweg nemen naar nederland. Onderweg hadden we autopech en hadden we ANWB gebeld. Ze stuurde ons een sleepwagen die ons naar een reparatie garage bracht. Ze zouden het maken, maar de reparatie rekening was te duur (€1000) voor alleen het uitlaat van de auto. Het was te duur voor mij en kon dat niet betalen. Na 6 uur lang wachten stuurden ze ons een auto om terug te gaan. En mijn auto licht nog in Lyon Frankrijk. Ze sturen mijn auto niet terug naar Nederland, omdat ik de betaling niet geaccepteerd heb. Ik kan mijn eigen auto repareren met laswerk. Ik heb mijn auto nodig om naar werk te gaan. Zonder auto kan ik niet naar werk.

Gewenste Oplossing:

Als mijn auto terug gebracht word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het