Klacht: Asociale gedrag van ANWB hulpdienst.

MohibHadi op 30 maart 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 30 maart 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het asociale gedrag van een ANWB-hulpverlener tijdens een pechhulpverlening op 30 maart 2021. De hulpverlener zou niet groeten, geen mondkapje dragen en zich onprofessioneel gedragen, wat de klant als onacceptabel ervaart. De klant heeft een filmpje van het voorval gemaakt en overweegt dit op sociale media te delen als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Vanavond 30-03-2021 om 20:30 aangemeld voor hulp bij anwb. Kwartier later kwam de anwb hulp. de De anwb hulpverlener kwam hulp aanbieden in eerste intantie zonder groet, twede zonder masker, derde met een grof gedrag dat ik niet eens kon mee praten. Dit is de twede keer dat ik hulp krijg van het zelfde meneer alle beide keer hetzelfde gedrag. Dit keer heb ik zelf stiekem een flimpje van gemaakt, en dit wil ik graag ook delen.
Ik wil je dat jullie graag dit serious nemen anders deel ik het flimpje op social media en dit is natuurlijk niet leuk voor hem en voor anwb.

Met vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Deze klacht seriouser nemen en een oplossing voor vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MohibHadi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM