R.B.3 op 30 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over de ANWB, omdat de organisatie zijn aanvraag voor een oldtimerverzekering voor een 43 jaar oude auto heeft geweigerd. De klant stelt dat de auto gekeurd en geregistreerd is bij de RDW en dat hij voldoet aan de voorwaarden voor de verzekering, maar de ANWB zou geen geldige reden hebben gegeven voor de afwijzing.
ANWB weigert mijn aanvraag verzekering voor een oldtimer auto gekeurd en op kenteken bij RDW te accepteren zonder geldige reden? (Merk en type zou niet kunnen)??? Daarbij voldoe ik aan de voorwaarden dat ik een 1e auto heb voor dagelijks gebruik.
Acceptatie van aanvraag en of een geldige reden of uitleg van weigering.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
