Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van moniekvanhees op 09 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nota van €91,15 ontvangen. Ik zou wegenwacht Europa standaard hebben afgesloten. 1 dag voor mijn vakantie belde ik de ANWB of dit mogelijk was af te sluiten. Ze vertelden mij dat dat alleen mogelijk is via automatische incasso. Daar wij... Lees meer
Klacht van Fordfocus1 op 09 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb afgelopen donderdag getracht om via de borden van de zgn "Koggenroute" deze voor een gedeelte te rijden. Ik begon vanaf de Beemsterbrug in Purmerend en van daaruit werd ik wel via een bord richting Oosthuizen getuurd. Voor de rest ben ik... Lees meer
Klacht van joaozinho op 03 september 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, al echt dozijnen keren heb ik dat blad retour gezonden met Verhuisd of Onbekend. Het haalt niets uit, op de ANWB site een klacht daarover insturen werkt ook niet, dat komt als Delivery to the following recipient failed permanently: weer... Lees meer
Klacht van Bedankbrief op 30 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heden 30 aug. 2016 heb ik uw bedamkbrief 25 jaar lidmaatschap bij de ANWB in nijmegen aangeboden. Helaas, zei de medewerkster Ze zijn op en niet meer verkrijgbaar. Misschien einde van het jaar een nieuwe voorraad. Ze had... Lees meer
Klacht van mbuskermolen op 29 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik was al 34 jaar lid van de ANWB wegenwacht, altijd op tijd betaald en nooit gebruik van gemaakt. Na 34 jaar verhuisd, verhuisbericht volgens ANWB nooit aangekomen, toen kreeg ik na anderhalf jaar van een incassobureau de rekening van mijn... Lees meer
Klacht van Marries ANWB op 29 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sokken besteld, voor verzending portokosten betaald. Op de site van anwb wordt vermeld dat bij het retour zenden van de gehele bestelling ook de portokosten worden vergoed. Dat het voor de toezending geldt lijkt mij uit het terugzendadres via een... Lees meer
Klacht van Yassine01 op 29 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto wordt gerepatrieerd van Frankrijk naar Nederland. Ik heb in Frankrijk een vervangende auto gekregen, die ik in mijn woonplaats weer in moet leveren zodra ik van vakantie terug ben. Ik ben nu terug, maar mijn auto is nog... Lees meer
Klacht van D.Alleman op 23 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 22-07-2016 hebben wij op de terugreis van onze vakantie nabij München een ongeluk gehad met onze aanhanger. Wij hebben de ANWB vanuit Duitsland gebeld omdat in ik in de veronderstelling was dat ik meen aanhangwagenservice buitenland had. De man die... Lees meer
Klacht van brandweerman 1967 op 22 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Invoeren kortste route via pont die niet op die tijden rijd , dit is de tweede keer dat ik het meld Lees meer
Klacht van Marian Korsuize op 19 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag bij knooppunt 60 Nootdorp Zuid-Holland gestaan met nog zes vreemde mensen die allemaal een knooppunten tocht hadden uitgezet. Wij kwamen daar ook aan en gelijk werd ons gezegd dat de bewegwijzering echt niet klopten. Wij hadden onze knooppunten tocht al twee... Lees meer