Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MargaretW op 18 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 3 augustus een klacht via ANWB klachtenlijn (online) ingediend en op hun website staat dat: ''Snelle afhandeling Wij willen je klacht binnen 10 werkdagen afhandelen. Lukt dat niet, omdat er bijvoorbeeld meer onderzoek nodig is, dan... Lees meer
Klacht van Marijn Janssen op 16 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bijna 3 jaar geleden zijn wij verhuist naar een andere gemeente, netjes alle instantie's enz een adres wijziging gestuurd maar bij de ANWB blijft het fout gaan. Het bleek dat eerste jaar (2014) dat de adreswijziging niet aangekomen was waardoor de... Lees meer
Klacht van Gerard Nijkamp op 13 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanaf het eerste contact met de ANWB 6 juli 2016, is er heel veel fout gegaan. In het totaal hebben we erg vaak gebeld en zijn gebeld, maar is er niks goed geregeld. Het hele verhaal kunt u lezen in... Lees meer
Klacht van F.M. Fakkeldij op 10 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens het fietsen is de schakelaar van de batterij er uit gesprongen. (rood) Batterij doorgemeten deze is in orde. Lees meer
Klacht van W.J. Bootsma op 05 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
's Morgens gebeld vanwege autopech, we hadden een vervangauto nodig. Hier hebben we twee volle dagen op moeten wachten en dan nog was het onzeker. Dan hebben we besloten met de trein te gaan, want 's maandags moesten we weer... Lees meer
Klacht van Olaffff op 01 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We zijn sinds dit jaar lid geworden van ANWB. We hebben automatische machtiging ingevuld, maar nu blijkt dat je dus een kaartje nog met handtekening retour had moeten sturen, welke wij niet per post ontvangen hebben, alsmede de herinneringen die... Lees meer
Klacht van Stefaniedekker op 30 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een tijdje geleden heeft een meisje op school haar scooter op die van mij laten vallen! Nu wil zei niet betalen en blijk ik niet al risc verzekerd te zijn terwijl ze mij daar niet over geïnformeerd hebben toen ik... Lees meer
Klacht van Stefaniedekker op 30 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een tijdje geleden heeft een meisje op school haar scooter op die van mij laten vallen! Nu wil zei niet betalen en blijk ik niet al risc verzekerd te zijn terwijl ze mij daar niet over geïnformeerd hebben toen ik... Lees meer
Klacht van De Wit 1979 op 28 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag helaas een lekke voorband opgelopen. Ik kon direct zien wat de oorzaak was: een klein nietje. Omdat ik de fiets pechhulp van de ANWB heb, heb ik gebeld. Ik werd direct vriendelijk te woord gestaan. Ze zouden er naar... Lees meer
Klacht van Mevrouw lubach op 24 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteravond omstreeks half 6/6 uur met een volle wagen kinderen bepakking in 30 graden op de rondweg Parijs vallen van mijn Volvo xc90 alle meters uit! Geen remlichten, geen richtingaanwijzer, snelheidsmeter afijn alles uitgevallen. Iedereen weet dat er geen vluchtstrook... Lees meer