Klacht: Knooppunten

Marian Korsuize op 19 augustus 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 19 augustus 2016

Bij knooppunt 60 in Nootdorp, Zuid-Holland, ondervonden meerdere personen problemen met de bewegwijzering van de knooppunten. Ondanks herhaalde pogingen om hun tocht te plannen via de borden van de ANWB, bleven de nummers en bewegwijzering inconsistent. De betrokkenen deelden hun ervaringen met elkaar, wat leidde tot een gezellige uitwisseling van gedachten.

Mijn Klacht:

Vandaag bij knooppunt 60 Nootdorp Zuid-Holland gestaan met nog zes vreemde mensen die allemaal een knooppunten tocht hadden uitgezet.
Wij kwamen daar ook aan en gelijk werd ons gezegd dat de bewegwijzering echt niet klopten.
Wij hadden onze knooppunten tocht al twee keer via een knooppunten bord van de ANWB opnieuw gepland, maar bleek keer op keer dat het niet klopten met de bewegwijzering of nummers niet gemeld of andere nummers op de paaltjes stonden.
Het lag dus echt niet aan ons dat wij er niet uitkwamen omdat er zes andere personen het zelfde probleem hadden.
Was wel erg gezellig om met elkaar hierover van gedachten te wisselen.

Met vriendelijke groet Marian Korsuise

Gewenste Oplossing:

Kunnen jullie de bewegwijzering alsjeblieft verbeteren.
Twee weken in Drenthe , Dwingeloo via de knooppunten geflits daar was het top.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM