Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hubert 11 op 02 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Praatpalen weg maar de app werkt nietop mijn handy. Software is niet te updaten.moet ik nu ondanks lid ook nog nieuwe handy kopen.mijn software is 4.2 Lees meer
Klacht van janetdokur op 27 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
6 juni hadden wij autopech bij het Harde, naar aanleiding van dit hebben wij ANWB gebelt en gelukkig na een half uurtje zaggen we de auto aankomen. eenmaal aangekomen hoorde wij van meneer dat onze auto tot aan huis meegesleept... Lees meer
Klacht van Eopteynde op 26 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De korting voor platina leden van 17,5% op een doorlopende reisverzekering waarmee de ANWB adverteert in de Kampioen, is alleen voor nieuw aan te melden verzekernemers. Helaas geldt deze korting voor trouwe leden en degene die al jaren een reisverzekering... Lees meer
Klacht van bijdick op 26 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In November 2016 kreeg ik een acceptgiro van de anwb om het abonnementsgeld te betalen voor 2017 Ik heb deze betaald via Ideal zoals ik dat meestal doe Blijkbaar is er iets mis gegaan met de betaling want de ANWB heeft het... Lees meer
Klacht van Annejet op 24 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto geleend aan dochter Dochter belt , help de auto rookt. Bel de wegenwacht zeg ik, anwb wil alleen komen als mijn dochter €186,00 betaald. Vind dit vreemd, het had mij ook overkomen als ik de wagen zelf had meegenomen. Dit vertel ik aan... Lees meer
Klacht van Esther13 op 21 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag rond half 6 begaf mijn auto het er kwam rook uit de voorkant. Angstig aan de kant en bellen naar ANWB. Doorgegeven baby aanwezig geen voeding en kleuter met extra zorgen namenlijk downsyndroom en hartafwijking. Was bloedheet en bang... Lees meer
Klacht van engenhulst op 19 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de klacht , ik heb op 04.10.2015 de wegen wacht laten komen op de camping in Ermelo al daar is er een nieuwe bobine in gegaan , en van daag is hij stuk gegaan maar dat er twee jaar garantie... Lees meer
Klacht van svanderplas op 17 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik was opweg naar de grootste peugeotmeeting in frankrijk.net in Belgie raakte ik in panne. koelvloeistof lekkage en niet meer starten. koppaking of verstopte radiateur k heb geen anwb buitenland helaas. konden mij niet helpen dus ik bel een afsleep. 100 euro... Lees meer
Klacht van Cucugnan op 17 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Door pech op de A7 werd ik benaderd door een wegenwachtmedewerker die mij wilde wegslepen als ik lid zou worden vd wegenwacht. Hij heeft nooit aangegeven wat dit zou kosten. Achteraf hoorde ik dat er 90 euro extra berekend wordt!!!!... Lees meer
Klacht van WendyLoomans op 13 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als gevolg van het niet verwerken van mijn adreswijziging heeft ANWB incassobureau TKB ingeschakeld. Ik heb mijn adreswijziging telefonisch doorgegeven medio juli 2016. Enkele weken word ik gebeld door TKB met de mededeling dat er een rekening openstaat. Ik leg... Lees meer