Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erik-Jan Kok op 30 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben autoproblemen gekregen waardoor Anwb vervangende auto heeft geregeld (na 40 uur vertraging) en met taxi 125 km gereden om auto op te halen. Geen rails op de auto en Anwb vertelt ons doodleuk dat dit ons probleem... Lees meer
Klacht van Hans van den Brink op 28 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB blijkt niet in staat een eenvoudig administratieve fout te herstellen. Vijf maanden en vele emails/telefoontjes mijnerzijds verder is de status dat: - De helpdesk er niet uitkomt en het doorspeelt aan de expertdesk - De expertdesk het blijkbaar ook niet... Lees meer
Klacht van Hubert Verbeek op 28 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb een incaaso bedrijf (TKB) achter mij aan die EUR 140 van mij wil hebben voor een ANWB verzekering die ik helemaal nie wil hebben. Ik heb jullie gebeld maar kreeg daar het advies om contact op te nemen... Lees meer
Klacht van Kesje op 26 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb gisteren 24-07-2017 een tol vignet voor Zwitserland in een ANWB winkel gekocht.De verkoopster heb ik gevraagd wat ik nodig heb op mijn reis met auto en caravan naar Italië, waarbij ik dus door zwitserland reis.,Dus kwam deze dame... Lees meer
Klacht van AJFrijlink op 23 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De bewegwijzering van knooppunt 15 naar knooppunt 1 bij Beilen in Drenthe is vlak voor knooppunt.1 biJ de rotonde zeer onduidelijk. Het laatste bordje op dat deel van de route moet aangeven dat je LINKS moet aanhouden IPV rechtdoor Lees meer
Klacht van Henriette.01 op 12 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Heb al een paar keer klachten gehoord en dit zelf ook meegemaakt gisteren. Als je vanaf Schiphol komt en je wilt richting Haarlem staat er eerst een bord A4 Rotterdam/Haarlem echter na een paar honderd meter staat er niet meer... Lees meer
Klacht van jokederks op 08 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn e-mailadres is veranderd van [email protected] Naar [email protected] Jullie sturen ook de post op naam van Schroen met puntjes op de e Dit is fout. Met vriendelijke groet, Mevr. J.Schroen-Derks Eduard Wintgensstraat 25 6446 SM Brunssum Lees meer
Klacht van 10yPolderblom op 07 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S., Ik word telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd en kom steeds in dezelfde keuzemenu's terecht. Mijn vraag is simpel: de Wegenwacht heeft 3 maanden geleden een overbodige reparatie uitgevoerd bij de Renault Twingo van mijn moeder (87),... Lees meer
Klacht van user-1365375 op 21 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In nov 2015 heft mijn man met pech gestaan met zijn auto, waarop de ANWB kwam. wij zijn al vanaf 2012 lid en nu, omdat hij zijn pasje niet had, hebben ze een nieuw abbonement afgesloten voor hem. Na incasso... Lees meer
Klacht van drd1 op 06 juli 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Probleem met auto gehad in Duitsland. Gebeurde op een zondag dus alle garages dicht. Auto versleept naar dichte garage. Moest 3 volle dagen wachten voor ik vervangende auto kreeg. Moest deze auto wel de volgende dag afleveren in mijn woonplaats... Lees meer