Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WendyLoomans op 13 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als gevolg van het niet verwerken van mijn adreswijziging heeft ANWB incassobureau TKB ingeschakeld. Ik heb mijn adreswijziging telefonisch doorgegeven medio juli 2016. Enkele weken word ik gebeld door TKB met de mededeling dat er een rekening openstaat. Ik leg... Lees meer
Klacht van Mw. Helma Ogink op 11 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De fietssokken zijn erg slecht. Na 1 x gebruik zit er bij de grote teen al een gat in. Sokken waren nog maar 1x gedragen. Nog niet eens gewassen. Er zijn 2 paar uit de reclame 2 kopen = 1 betalen. Aangezien... Lees meer
Klacht van lauretp op 09 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto zou afgelopen 6 juni afgeleverd worden bij een garage in Zaandam, na pech in Oostenrijk. Het is niet gelukt op de 6e, maar navraag leert dat het de 7e gaat worden. Het is niet gelukt op de 7e en navraag... Lees meer
Klacht van grispen-echt op 07 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heren, Het kan gebeuren. Met pech langs de autoweg. Tot nu toe geen ramp, maar wel als straks die paal uit de grond is. Men lost het eventjes op. Pak je telefoon en bel dan komen we. Alleen komen we... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Schandalig, dat jullie telefoonnummers, sms NOOIT KLOPPEN. Zo vang je wel lekker geld en wij ontvangen NOOIT wat. Ik heb het idee dat we in de maling worden genomen. Lees meer
Klacht van Paulus100 op 02 juni 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
22 mei 2017 Kenmerk: Klacht dossier nr : 97625247 Geachte Lezer, Hierbij dien ik een klacht in naar wat mij is overkomen en de afhandeling er van door de ANWB Alarmcentrale . Op 20 juli 2016 hebben wij een storing aan onze auto... Lees meer
Klacht van buckens spreeuw op 31 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
gebroken ketting ANWB gebeld monteur een uur bezig geweest had geen ketting schakel bij zich er een nieuwe ketting om gelegen die kraakten toen een ambulance gebeld om de fiets op te halen bij fietsen maker te brengen er... Lees meer
Klacht van Klaessen op 29 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S. Afgelopen donderdag eergisteren de 25e j.l. Hemelsvaartdag had ik in de namiddag motorpech met mijn Ford Transit 74VPVJ en de alarmcentrale gebeld. Een monteur kwam en had het euvel verholpen door mijn reserve ANWB accu te... Lees meer
Klacht van A.shnaaa op 28 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer, mevrouw, Op donderdag 25 mei j.l. had ik auto pech aan de Jacob Catstraat te Den Haag. De stuur van mijn auto ging niet meer naar rechts en links draaien er moest enorm veel kracht gebruikt worden om te... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant100 op 25 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 3.5 uur moeten wachten op hulp bij de wegenwacht. Ik heb meerdere keren zelf moeten bellen voor de stand van zaken. De ANWB heeft zelf niet de moeite genomen om te bellen en me te informeren over de... Lees meer