Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Matthew78 op 18 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb zondag 17 september de WW ingeschakeld , deze constateerde een kapotte dynamo zonder hem eerst te testen. advies was om mijn auto naar het ANWB station in Rhoon te laten slepen en te laten repareren voor 325 euro... Lees meer
Klacht van Lennard31 op 13 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
HORROR vakantie dankzij de ANWB. In Oostenrijk kregen we autopech, binnen 2 uur is dit via de ANWB verholpen. Ruim 500 km verder zijn we aangekomen in Kroatië. Hier begon onze lang verwachte/welverdiende vakantie of toch niet? De volgende ochtend hadden we... Lees meer
Klacht van erikschut op 13 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op vakantie gaat mijn auto stuk in Kroatië (18 jul), Lokale garage meld turbo gerelateerde schade. Anwb vraagt om second opinion in andere garage, auto wordt opgehaald. Na meer als een week niets gehoord te hebben, zelf contact gezocht met... Lees meer
Klacht van Gerrit marinus op 06 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had op 17-08-2017 pech gekregen en heb Wegenwacht Nederland Instap die langs is gekomen in Bolnes bij mijn Peugeot 207 Kenteken 08JBT6 km stand 79150 Ik kreeg de heer Hakim hulpverlener mannummer 2901 incidentnum:53397 Advies en Omschrijving verrichte werkzaamheden diagnose... Lees meer
Klacht van Hgfdrt op 30 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al meer dan 3 weken wachten wij op onze auto om bij onze garage afgeleverd te worden. Anwb maakt de ene fout na de andere, maar verhelpt ze niet. Miscommunicatie, onwaarheden vermelden, niet communiceren en ga zo maar door. In... Lees meer
Klacht van Mstohamdo op 25 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We waren in spanje en wouden de terugweg nemen naar nederland. Onderweg hadden we autopech en hadden we ANWB gebeld. Ze stuurde ons een sleepwagen die ons naar een reparatie garage bracht. Ze zouden het maken, maar de reparatie rekening... Lees meer
Klacht van IngieV op 25 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Laatst stond ik met een niet startende auto langs de weg. Het bleek een kapotte accu te zijn. Anwb was snel ter plaatse en kon de accu meteen vervangen. Helemaal goed! Daarna kwam de financiële afhandeling: 152.-. Veel geld, maar... Lees meer
Klacht van Dhr. A. Vos op 24 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdag 19 augustus hebben wij om 23.45 uur gemeld dat wij een motorstoring hadden met onze Peugeot 3008. Bij de parkeerplaats Madurodam. 1. De WW heeft ons in eerste instantie niet kunnen vinden op de aangegeven plek, maar heeft dit ons... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 2 dagen geleden problemen gekregen met mijn auto dat keurig gemeld bij de anwb heb adres van garages in de buurt gekregen van de anwb omdat mijn auto nog kon rijden ben ik zelf gegaan dat is... Lees meer
Klacht van user-1375614 op 22 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 22 mei 2017 per email bericht ontvangen dat het dossier tkb 2017 gesloten is en dat evt post van tkb genegeerd kon worden. Dit ivm het feit dat Anwb onze adreswijziging niet of onjuist heeft geadministreerd. Op 16 augustus 2017... Lees meer