Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Ubbink op 19 oktober 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de uitgegeven saunavoucher voor Sauna Soesterberg/ Bussloo is niet geldig tot 29-10-2017, maar tot 15-10-2017. De bon is namelijk niet geldig in de vakanties en Soesterberg hanteert vakantie vanaf 16-10-2017 tot en met 29-10-2017. Ons geplande 'gratis' saunabezoek gaat dus niet... Lees meer
Klacht van S. ANWB op 08 oktober 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste, Sinds een aantal jaar ben ik lid van de anwb. Afgelopen vrijdag 06 oktober kwam mijn auto (Opel Astra) tot stilstand. Op dat moment besloot ik de Opel dealer te bellen en aan te geven dat mijn auto weigerde te... Lees meer
Klacht van marja vanderwaal op 06 oktober 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
was in Frankrijk op de terugweg naar huis toen de auto niet meer wilde starten . jullie gebeld en er kwam een sleepauto , die kon het probleem niet vinden dus werd de auto weggesleept . jullie weer gebeld en... Lees meer
Klacht van jeltewiebe op 03 oktober 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onderstaande klacht heb ik tot tweemaal ingediend bij de ANWB: Ik heb een klacht ingediend over de alarmcentrale en u praat daar helemaal niet over, terwijl we dat toch veel ernstiger vonden. Ter herinnering: we stonden in een zeer drukke winkelstraat... Lees meer
Klacht van Susannederooij op 29 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 16 september brandde het lampje dat voor een oververhitte koeling waarschuwt tijdens mijn rit naar Voorhout. Wij hebben toen zoals aangegeven op de website koelvloeistof bijgevuld en zijn naar de bestemming gereden. In Voorhout hebben we na mijn... Lees meer
Klacht van mussoui op 28 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op vakantie naar spanje had ik hulp van anwb nodig .ik heb hun hebeld maar komt niemand naar mij . na 4 uur jun te wachten .ze zeggen dat wij kunnen niet naar jullie toe want vaandag is zondag ons... Lees meer
Klacht van Menno75000 op 28 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In het kort: Pech afgelopen vrijdag 8 september, multisnaar eraf en kapot na ruim 3 uur wachten met een klein kind eindelijk weggesleept. Kan gebeuren het is druk, geen probleem ( al was het niet ver van hoofdkantoor ANWB ;-)_ Vervangende auto, prima... Lees meer
Klacht van anwb 104351276 op 20 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte medewerkers van de ANWB . Vrijdag 8 sept 2017 naar Vrouwenpolder , aangekomen na een auto rit met olie verlies. ANWB laten komen en prima snel hoor, er werd al snel geconstateerd dat de auto op de brug moest en... Lees meer
Klacht van dreday op 19 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben al een aantal jaren lid van de anwb, heb er tot sinds kort nooit gebruik van hoeven maken, tot we dus op vakantie gingen. in Duitsland bij memingen kwamen we met pech te staan, ik bel de anwb... Lees meer
Klacht van jeroen bor op 18 september 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
dindag 11september ben ik aan de huslystraat in Rotterdam geholpen door een monteur van de ANWB. mijn koplamp was defect en de monteur had deze gedemonteerd en op mijn spatbord gelegd om mijn licht te maken. Nu was ik gister mijn motor... Lees meer