Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Castricum10 op 15 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik zou willen weten wanneer mijn auto terug is in Nederland, hij staat daar nu vanaf zaterdag 3 maart en ik heb nog niets gehoord van de ANWB. GP-003-S Lees meer
Klacht van egninaw op 13 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al 12 jaar lid van de ANWB. In die 12 jaar misschien 5 x gebruik gemaakt van de service. 12 jaar lang keurig ieder jaar mijn lidmaatschap betaald. Behalve afgelopen keer door omstandigheden niet automatisch afgeboekt. Netjes gevraagd of ik... Lees meer
Klacht van Heijenbrock op 09 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een koffer gekocht Kyoto 60 cm bij een van uw winkels. Helaas bij het gebruik voor de derde keer kreeg ik bij het sluiten van de koffer een grote scheur aan de zijkant.Ben onlangs naar de winkel teruggegaan,maar... Lees meer
Klacht van M.stitou op 09 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dinsdag ochtend (06-03-2018) stond ik aan de kant van de weg in Krimpen aan den IJssel met een lekkeband, vervolgens heb ik ANWB gebeld om mij te helpen, Er werd mij verteld dat ik overal pechhulp heb, behalve in... Lees meer
Klacht van Jantje valt op 06 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hebben jullie dat ook dat je 2017 al je lidmaatschap moet betalen..zo niet dan een boete van 40 euro er boven op ..te gek voor woorden..wat een extra geld halen jullie binnen.met rente Lees meer
Klacht van Arend Kuijt op 05 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de Kampioen nr 3 van maart 2018, die ik zaterdag 3 maart 2018 ontving staat een aanbieding Luka heren bergschoenen 69 €. Dat leek me wel wat. De bon uitgeknipt. Maandag 5 maart 2018 naar de ANWB winkel Leiden... Lees meer
Klacht van FamBah op 05 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteravond kregen we op de snelweg een lekke band. Wij naar de vluchtstrook gereden en direct een melding gedaan bij de ANWB. Bij de melding nadrukkelijk aangegeven dat wij met onze BMW1 serie geen reserveband hebben (deze serie heeft daar... Lees meer
Klacht van tnaalders op 24 februari 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Apeldoorn, 3.30 uur klaar voor vertrek naar Frankrijk met het hele gezin. Lege accu dus meteen wegenwacht gebeld en zou binnen een uurtje bij ons zijn. Balen maar ja.. 4.30 uur maar eens gebeld en de monteur was bij Deventer... Lees meer
Klacht van M Ouardi op 11 februari 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 10-02-2018 kwam in stil te staan lang de weg, vervolgens belde ik de anwb op en er kwam na een uur iemand aan, werd van te voren ook aangegeven dat het een uur zou duren prima. Vlak voordat de... Lees meer
Klacht van MartjeHendriks op 02 februari 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Service altijd goed. Tot vorig jaar kreeg ik altijd de kampioen, die ik graag las. Vorig jaar is mijn vriend bij mij als partner lid komen te staan. Omdat hij iets jonger is en jongerenvoordeel heeft krijg ik nu geen kampioen... Lees meer