Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paulsloven op 06 mei 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Staat er met uitroepteken ,de puzzel is weer terug! Leuk denk oplossen die puzzel.ben je klaar kan je nergens vinden waar de oplossing gemeld kan wordn. Geen tel.nr en geen sms bericht! Ik vul dus nooit meer een puzzel in. Lees meer
Klacht van flinster op 30 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op A16 vlak voor knooppunt Zonzeel Rotterdam-Breda. Vast komen te staan met pech met motor `(BMW). Moest stoppen om iemand te helpen. Kon toen zelf niet meer weg, accu leeg. melding gemaakt om 18.50 uur en nog steeds niet geholpen.... Lees meer
Klacht van R.B.3 op 30 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB weigert mijn aanvraag verzekering voor een oldtimer auto gekeurd en op kenteken bij RDW te accepteren zonder geldige reden? (Merk en type zou niet kunnen)??? Daarbij voldoe ik aan de voorwaarden dat ik een 1e auto heb voor dagelijks... Lees meer
Klacht van annemie1 op 27 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds jaren ben ik bij de anwb wegenwacht. Nu heb ik deze keer geen post ontvangen en mijn email was gehackt. Op het moment dat ik wel een rekening van incasso? ontving heb ik meteen betaald en contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Nmusluk op 25 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik had een autopech in amersfoort monteur is geweest en hij heeft de verhaal geluisterd. de auto moet gesleept worden en heeft sleep wagen geregeld. hij heeft de auto rond 24-04-2018 om17.38 bij de bergnet amersfoort afgeleverd en... Lees meer
Klacht van Mikeymike1980 op 16 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al 7 jaar lid van de ANWB en heb tot nu altijd op tijd betaald. Prima, nooit klachten gehad. Nu ben ik afgelopen jaar verhuisd en ben kennelijk mijn adres vergeten te wijzigen. Hier denk je ook niet... Lees meer
Klacht van Ebianm op 16 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stel je bent al meer dan 20 jaar lid van de anwb. En je heb altijd netjes je lidmaatschap tijdig betaald en je maakt gebruik van hun (reis)verzekeringen. Op een gegeven moment besluit je niet meer in Nederland te wonen.... Lees meer
Klacht van Janfuga op 15 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de oude routeplanner, ook voor openbaar vervoer etc. was 100x beter dan deze nieuwe. Zet 't terug op de website please. Lees meer
Klacht van klazien2013 op 11 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB lid ...Ja vanaf 1987 ik ben een fervent oldtimer rijder (kan wel handig zijn), zozo dat is nogal een periode. Ik heb een echt Platina membership . Is het te adviseren Nee zeer zeker niet echt de klantvriendelijkheid stagneert... Lees meer
Klacht van Justright op 11 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 4 februari heb ik een autoverzekering afgesloten via de site van ANWB. Het liep alles makkelijk en ik kreeg een email dat mijn auto is verzekerd vanaf nu en mijn maandelijks premie zou 55 euro zijn. Voor dit... Lees meer