Klachten over ANWB

Bij ANWB zijn 25 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.

Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >

Statistieken van ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

25 klachten gemeld
1.8 /10
8 stemmen
8
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ANWB

ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met ANWB op

Stappenplan bij een klacht over ANWB:

1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ANWB

Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ANWB

Veelgestelde vragen over ANWB

Hoe dien ik een klacht in bij ANWB?

U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ANWB?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.

Lost ANWB klachten op?

Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ANWB?

De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ANWB?

U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ANWB?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ANWB Klachten

pech hulp

Klacht van paulus 1 op 10 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

me auto starte wel , maar sloeg niet aan, de monteur keek ernaar, diverse dingen, en sroefde aan mijn kontact punten,geen resulstaat,, probleem was geen genoeg benziene, motor liep weer, kort daarna de ging de moter slechter lopen ,rijden, en stond weer... Lees meer

pechhulp

Klacht van j.pladdet op 09 april 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

woensdag 4 april lekke band met scheur erin, geen reservewiel gemeld door thuisfront, om 10.11 uur binnen 1 uur is er hulp. Om 11.08 weer gebeld, antwoord het is erg druk, er reed wel een ANWB-bus voorbij die naar mij... Lees meer

fout in route beschrijcing

Klacht van wegdek op 31 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

In de planner wordt aangegeven dat het pontje van Holysloot gem. Amsterdam het hele jaar vaart. Menig wandelaar en fietser heeft onnodige kilometers moeten lopen en weer terug. De pont vaart alleen in het zomerseizoen. Heb dit al meerdere keren... Lees meer

betalingsachterstand

Klacht van cecar op 30 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Beste mw en hr Ik heb net een brief gekregen ven TKB de datum 30 maart. ik heb mijn rekening betaalt 29 maart 64.00 euro. ik moet dus volgens de berekening 48..67 aan hun betalen. dat kan ik pas eind april betalen aangezien... Lees meer

Accu

Klacht van Jeroensakko210181 op 26 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

15-02-2016 nieuwe accu gekocht ivm met defectie oude accu,22-08-2016 weer een nieuwe ivm defect in de nieuwe accu dus dat hebben jullie netjes naar mijn tevredenheid opgelost. Vervolgens zijn jullie in 2018 3x bij mij langs geweest omdat mijn auto niet... Lees meer

Bromfietsverzekering

Klacht van Mblondel op 22 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Ik wilde weten of de machtiging goed was binnen gekomen om de verzekering maandelijks te laten afboeken. Het rare was toen ik belde omdat ik een brief had gekregen dat de betaling binnen zoveel dagen moest worden overgemaakt, dacht ik... Lees meer

aanleving Tomtom

Klacht van hw de visser op 21 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Vorige week dinsdag tomtom gekocht bij anwb webwinkel. Volgende dag zou hij geleverd worden Na ruim een week nog niet geleverd. Na diverse telefoontjes en bezoek aan winkel, blijkt de tomtom zoek geraakt te zijn bij Post.nl. . Anwb weigert... Lees meer

Extreem lange wachttijd

Klacht van Nicole7373 op 17 maart 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Afgelopen woensdag 14 maart om 13.50 uur melding gedaan bij de ANWB van pech aan mijn auto. Binnen een uur zou ik geholpen worden volgens de vriendelijke dame aan de lijn. Dat vind ik een schappelijke tijd. Tot mijn verbazing kwam de monteur... Lees meer