Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 02 mei 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste anwb Ik ben al een tijdje klant van jullie. Afgelopen februari hebben jullie van mijn rekening de abonnement niet kunnen opnemen. Ik heb er niks van jullie gehoord, geen bericht en ook geen E-mail gehad, dus ik wist van niks totdat eergisteren... Lees meer
Klacht van Karin1972@ op 04 april 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb me 30 maart aan gemeld bij jullie en het bedrag is ook al afgeschreven maar ik heb van jullie geen mail gehad van jullie met mijn klantnummer en gegevens Karin Donderwinkel van ubelstraat 7. 6981hl Doesburg Lees meer
Klacht van Zoe1950 op 24 maart 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 24/2 jl. heb ik mde volgende klacht ingediend bij de ANWB: De afgelopen dagen hebben wij een aantal dagen gelogeerd in Greetsiel, Duitsland. Afgaande op de informatie in de laadpas app van de ANWB, vertrouwden wij er op dat... Lees meer
Klacht van Clau47 op 04 maart 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdag 2 maart starten onze auto niet en kwam de monteur van de ANWB die heeft gebeld met een Service Center in Rhoon en daar werd niet gegarandeerd dat onze auto gemaakt kan worden omdat het druk was. Mijn man... Lees meer
Klacht van @@OLLY op 04 maart 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 2 maart,belde ik de wegenwacht om een pech melding te doen,ik heb een mede lidmaatschap De auto waarmee ik pech had heeft een ander kenteken,dus ze adviseerde mij om een nieuw lidmaatschap te nemen om zo toch pech hulp... Lees meer
Klacht van Huig hoek op 26 februari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren heeft onze auto pech gehad in Breda en abwn heeft ons niet geholpen! zeggende dat de rekening niet was betaald, we hebben documenten waaruit blijkt dat elke rekening door de ANWB-administratie is betaald, we zaten zonder hulp! Vandaag weten... Lees meer
Klacht van Notica op 22 februari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik was enkele jaren geleden een klant van de ANWB. Toen ik voor het eerst hun hulp nodig had, maakte ik gebruik van hun service voor auto's met Poolse kentekens (waarbij ik keurig Nederlandse wegenbelasting betaalde). Helaas kon ik destijds... Lees meer
Klacht van Weijgertze op 19 februari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo kan de woordzoeker oplossing niet meer doorgeven terwijl het mogelijk moet zijn volgens het blad tot 17 maart 2024 alvast bedankt Ton Weijgertze Gameren (Platina lid) Lees meer
Klacht van als je verzekerd ben op 14 februari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
na 4 weken dat een expert van de anwb geweest is en de schade een waarde gegeven. sta ik nog steeds te wachten op mijn geld . en telefonisch zijn onbereikbaar ,ze zitten je gewoon in de wacht . Lees meer
Klacht van Theo Coumans op 24 januari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar heb ik bij de ANWB laarzen gekocht. Het binnenwerk is nu al kapot en niet te repareren. Dit heb ik 2 januari 2024, 16:34:03 (Klacht, THREAD ID: I-EMPUT414T) gemeld bij ANWB. Lieneke de Vries, medewerker Retail Service... Lees meer