Een klant heeft zich op 30 maart aangemeld voor een lidmaatschap bij ANWB en heeft het bedrag al betaald. Tot op heden heeft de klant echter geen bevestigingsmail ontvangen met het klantnummer en de bijbehorende gegevens.
Ik heb me 30 maart aan gemeld bij jullie en het bedrag is ook al afgeschreven maar ik heb van jullie geen mail gehad van jullie met mijn klantnummer en gegevens Karin Donderwinkel van ubelstraat 7. 6981hl Doesburg
Dat ik graag mijn klant nummer en hoe ik in moet loggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
