Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KarolinaK op 27 november 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IK zou van 1 December 2023 een reis maken naar Thailand. MIjn vlucht terug zou op 22 December zijn met Emirates. ANWB heeft de vlucht zonder mijn toestemming omgeboekt naar 21 December. Ik heb contact gehad met Emirates en op 22... Lees meer
Klacht van De heer Linhof op 23 november 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Via de ANWB-website heb ik een berekening van mijn maandelijkse energiekosten ingevuld, resulterend in een ontvangen offerte. Dezelfde dag heb ik deze offerte geactiveerd door middel van de knop Rond hier je nieuwe energiecontract af. Tijdens het invoeren van mijn gegevens... Lees meer
Klacht van d.spaans op 18 november 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wandelschoenen, (type rugeborg) gekocht bij anwb; na 1 vakantie laat bovenkant los van de zool, niet waterdicht meer, kunnen dus zo de vuilcontainer in. Geen schadevergoeding, geen compensatie. Lekker duurzaam bezig anwb. Lees meer
Klacht van Wj Willemsen op 16 november 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had pech met mijn auto en werd Niet geholpen de motor starten niet Ik kreeg tehoren dat mijn APK verlopen was Hij is in maart gekeurd toen stond ik Daar in Den Bosch op de parkeerplaats Moest een vriend bellen om mijn... Lees meer
Klacht van M.de Bie op 30 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 1.5 jaar terug een groene human nature jas van €150.00 gekocht maar is nu helemaal verkleurd. Vind dit heel erg. Je mag toch wel verwachten van een winterjas dat je er wat langer mee kan doen. Met vriendelijke groet. M.... Lees meer
Klacht van Meeuwsen A.S.M.J op 20 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Recent heb ik gebruik moeten maken van de ANWB wegenwacht pech-hulp, het bleek na 3,5 uur wachten in de wacht van de servicedesk op een onveilige locatie dat er een probleem was met het lidmaatschap, ik zou als meeverzekerde bij... Lees meer
Klacht van broeders73 op 19 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wegenwacht ingeschakeld vanwege pech met de auto , meneer kon het euvel niet direct en zei dat er te weinig benzine inzat , de tank was volgens de meter 1/4 gevuld na het tanken deed de motor nog steeds niets... Lees meer
Klacht van Teunis op 05 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ja Lees meer
Klacht van Michiel van der Hoogte op 03 oktober 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een week geleden is er een nieuwe accu in de auto geplaats door een monteur van de ANWB. Deze heeft geconstateerd dat de vorige accu die ook door de ANWB geplaatst is veel te licht was voor de auto. De... Lees meer
Klacht van WimValk op 19 september 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn dochter met haar man en 2 kinderen van 1 en 2 jaar kregen pech in Frankrijk met mijn auto op 14-9-23. Zij hebben toen op mijn advies de anwb gebeld , niet wetende dat de verzekering op naam staat ipv... Lees meer