Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van robinpross op 26 november 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tja de titel beschrijft al best veel. Wij zijn al een geruime tijd lid geweest van de anwb met jaarlijkse ergernis over de administratie en medewerkers van de anwb. En waar zal ik eens beginnen. Ondanks dat we altijd het... Lees meer
Klacht van arti3007 op 17 september 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Je zou maar in Frankrijk op de camping staan en de man krijgt een longembolie. Opname ziekenhuis van dagen. Terugrijden mag absoluut niet van de artsen, vermoedelijk gaat het een medisch transport worden. De vrouw heeft helaas geen rijbewijs. Dus... Lees meer
Klacht van QuincyM op 04 september 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben enorm fan van anwb werkelijk waar. Maar nu heb ik twee jaar geleden een rugzak gekocht die ik hooguit tien keer heb gebruikt, en hij is nu al kapot. Hij wordt nog gewoon verkocht in de winkel, dus... Lees meer
Klacht van Niels Elsten op 27 augustus 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Deze week heeft mijn zoon (21 jaar) mijn auto meegenomen op een weekje weg naar Oostenrijk. Ik ben zelf al 10 jaar lid van deze club, maar heb hem ook geadviseerd om ook een pechhulp reisverzekering af te sluiten .....ga... Lees meer
Klacht van EmilyVm op 14 augustus 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag kwam ik er achter dat mijn fiets gestolen was. In shock bij mijn buurvrouw aangebeld en gevraagd of zij iets gezien of gehoord had. Ze dacht dat ze hem de ochtend nog had gezien om 9 uur en na... Lees meer
Klacht van Ayad op 06 augustus 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had een probleem met mijn Fiat 500, koelsysteem probleem, het temperatuur wordt hoog omdat het niveau koelvloeistof wordt steeds minder, op 20 juni heb ik gebeld naar de ANWB voor een hulpverlening, de monteur is geweest en was niet... Lees meer
Klacht van Familie van der pol 2006 op 28 juli 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik adviseer de telefoongesprekken terug te luisteren. 10 mensen gesproken, allemaal een ander verhaal. De een zei dat we geholpen konden worden, de ander niet. Toen moesten we naar Nederland terug. Onze dsg gaf aan dat hij in de noodloop... Lees meer
Klacht van N0@dB22 op 28 juni 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In oktober is mijn vader overleden. Binnen zijn nalatenschap was een ANWB creditcard aanwezig met een positief tegoed. Inmiddels zijn we 8 maanden verder en heb ik per post en meerdere malen per mail de gevraagde documenten gestuurd aan ICS.... Lees meer
Klacht van Marike de Gier op 06 juni 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al jarenlang lid van ANWB. Altijd voor pech hulp Nederland woonplaats. Omdat ik eind vorig jaar een paar keer net de grens over moest, vanaf dit jaar om te zetten naar Europ uitgebreid woonplaats. Ik ben... Lees meer
Klacht van Stop risico op 29 mei 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Betreft: ontvangen factuur auto verzekering, datum22-mei 2024 Vorig jaar heb ik de machtiging om geld van mijn rekening af te schrijven voor mijn autoverzekering ingetrokken, d.m.v. een anwb formulier ( intrekken machtiging S€PA). Ik ben 93 jaar en heb al... Lees meer