Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mibosman op 06 januari 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geen klacht maar we moesten dit van de ANWB op deze site afhanden. Op 11 september 2017 is de accu vervangen voor 168euro met 3 jaar garantie. op 3 januari 2018 start de auto weer slecht en is deze opnieuw vervangen voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 december 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
16 december werkten mijn versnellingsbak niet meer heb auto op een veilige plek langs de snelweg gezet.de ANWB gebeldt binnen een korte tijd was er hulp en die heeft een taxi voor mij geregeld en de auto naar een dichtbij... Lees meer
Klacht van yaounde1986 op 26 december 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Iedere keer blokkeert de ANWB cards service mijn rekening, omdat ik volgens hen niet gemoed geld er op zit. Ik stop geld en ik neem het op. Als ik in het buitenland zit, zoals nu. En iedere eind van de... Lees meer
Klacht van johanbetty op 16 december 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte HrMw, vorige week hebben wij een Senseo koffie apparaat besteld welke aangeboden werd in de Kampioen van de maand december. We hebben binnen een paar dagen na de bestelling keurig het apparaat ontvangen. Nu willen wij het extra gratis koffiepakket bestellen ,... Lees meer
Klacht van MarielleP op 27 november 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als je voor langer dan 1 jaar gaat reizen en je wilt een internationaal rijbewijs meenemen dan is dit niet mogelijk. Je moet dit persoonlijk afsluiten, een A4tje met een foto en datumstempel. Deze stempel is precies een jaar... Lees meer
Klacht van Fedor van Woerkom op 12 november 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Om ongeveer 09.30 heb ik gebeld met jullie met het probleem dat ik mijn sleutel in de auto heb laten liggen en de deur dicht gedaan en op slot. Mijn pas met het lidmaatschap nummer lag in mijn auto en die... Lees meer
Klacht van Michel2000 op 06 november 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op woensdag 22 augustus 2018 zijn wij een gezin van 5 vertrokken vanuit Spanje naar Nederland met onze goed onderhouden Audi A4 1.9 TDI. Omstreeks 08:30 uur zijn wij met pech komen te staan in Frankrijk ter hoogte van Narbonne.... Lees meer
Klacht van caspar.M op 24 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik de Outlet in Alkmaar spullen gekocht, na het pinnen bleek er een bedrag verkeerd aangeslagen te zijn. Dit kon niet terug betaald worden. Iets anders uitzoeken was het verzoek en als het iets duurder werd was dat geen probleem..... Lees meer
Klacht van gerardtheulings op 23 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zondag 29-7-2018 hebben wij pech met onze auto een Audi A3 in noord Frankrijk bij Dijon op weg naar een vakantiehuisje in de Pyreneeën waar wij een week zouden verblijven. In Langres hebben we een hotel gevonden en is de... Lees meer
Klacht van mel100 op 16 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 25 juni heb ik mijn abonnement opgezegd bij de ANWB. De Medewerkster zei dat ik een eventuele factuur als niet verzonden hoefde te beschouwen. Ik dacht dat alles goed was totdat ik 12 oktober mail kreeg van trust krediet... Lees meer