Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WHeuijerjans op 28 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij maakten een rit door de Borders in Schotland, een route die wij al een kleine 40-50 keer gereden hebben. Onze auto kreeg een probleem: de primaire (grote) koelingslang barstte, waardoor we binnen enkele tientallen meters een oververhitte motor hadden... Lees meer
Klacht van reserveringnr 163815 op 25 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
26 juli j.l.heb ik een bevestiging gekregen van een 8 daagse reis Lapland (163815) geboekt bij uw organisatie. op 28 juli heb het bedrag van 513,87 euro overgemaakt op de betalingslink naar GlobalCollect. Twee weken later kreeg ik een bericht... Lees meer
Klacht van javeraar op 13 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Er is geen mogelijkheid om met deze afdeling contact te krijgen. Ook via uw telefoonlijn liep het mis 3 maal doorverbonden en toen wachten wachten- etc-- Lees meer
Klacht van Kigemo op 07 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben door een stalkester lid gemaakt van de anwb.ze had verkeerde adres ingevuld .daar zijn alle brieven van de anwb heengestuurd ergens in Zutphen.ineens kreeg ik op mijn woonadres in Valkenburg ( Limburg) een gerechtelijke brief tot betaling.ik moest... Lees meer
Klacht van CorvanLitsenburg op 06 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In plaats van diesel had ik benzine getankt op vrijdagavond rond 22.30 uur. Dus ik bel de ANWB Wegenwacht of ze dit kunnen oplossen (bij een benzinestation aan de A2 in Limburg). De helpdeskmedewerker laat weten dat hij gaat informeren... Lees meer
Klacht van lezippy op 06 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
klein mankement aan mijn auto in Kroatië (ruitenwissers deden het niet) auto reed verder perfect anwb gebeld die heeft hak gestuurd (anwb Kroatië ) meneer van hak kon het mankement niet verhelpen in de avond wouden wij weg met de auto... Lees meer
Klacht van alimardanie op 05 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op scherm las ik dat over 5 dagen krijg ik sms van de afleveren van mijn auto, maar vandaag is de negen daag dat ik geen auto heb. Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens mijn vakantie ben ik doodziek zaterdag aangekomen in hotel op zondag 41 koorts. Op maandag 30 julie 1.30 gebeld naar de alarmcentrale anwb met het verzoek dat ik onmiddelijk naar huis wou met mijn invalide vrouw. Auto rijden was onmogelijk gezien... Lees meer
Klacht van Ahmadshah op 02 augustus 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een zakelijke lidmaatschap bij ANWB. Ik heb 3 dagen terug factuur ontvangen van nieuwe periode. Ik heb gebeld dat 2 van de 3 auto's heb ik niet meer. Tis zijn al weg bij ons. Toen krijg ik de... Lees meer
Klacht van TW Schmitz op 31 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisterenavond 2 keer gebeld met de alarmcentrale. Uit de info bleeg dat we Eurocross Alarm moesten hebben. Echter van de 2 telefonistes kreeg ik beide keren een nummer dat me weer met de ANWB-alarmcentrale verbond. Toe ik dat aan de 2e... Lees meer