Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karl1987 op 15 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat we een kapotte band hadden heb ik rond half 10 contact met jullie opgenomen. Er werd gezegd dat er een wagen aankwam zodat de band ter plekke gerepareerd kon worden. Toen er eenmaal een wagen kwam, bleek het maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik zat in portugal op de camping toen hat ik tolk nodig voor de politzie maar dat kan niet zij zu dus weg met de anwb Lees meer
Klacht van Nancy Stomp op 09 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 23 september jl. kregen wij pech in Duitsland op de snelweg. Na een telefoontje naar jullie werden we afgesleept door de Adac naar een afgelegen dorpje. Daar werd na lang wachten door een monteur geconstateerd dat de auto niet... Lees meer
Klacht van Ralphie020 op 04 oktober 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 26-08-2018 een klapband gekregen met een bestelbusje (Renault trafic). Ik heb hiervoor toen de ANWB gebeld en zij zeiden dat ze er een thuiskomer onder konden zetten, ik heb een paar keer duidelijk aangegeven dat het om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In juli heb ik een rondreis van 9 dagen gemaakt door Duitsland. De laatste 4 dagen waren in zijn geheel niet volgens de reisinformatie. Details zal ik hier besparen, maar de afhandeling na mijn klacht is niet serieus genomen, wij... Lees meer
Klacht van meyck op 27 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat mijn voertuig op een ander adres is afgeleverd dan voorheen is opgegeven, bleek ook dat het voertuig schade heeft opgelopen. Sierstrip los, krassen en een deukje aan de onderkant van het linker achter spatbord. Hiervan zijn foto's gemaakt. Bij de... Lees meer
Klacht van Angela0904 op 27 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB ik vraag mij oprecht af waarom jullie nog niet failliet zijn met het personeel wat jullie hebben en aannemen!!!! even een kort verhaal wat er afgelopen zaterdag gebeurd is!!! Mijn vriend en ik komen met pech langs de a4... Lees meer
Klacht van alkounte op 11 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Me auto duurt te lang in transport, ik was in 31 in België toon me auto wilt niet meer aan en dan heb ik aangevraagd van Volvo assistant service om me auto naar Nederland terug te brengen en krijg... Lees meer
Klacht van Bert van Turnhout op 11 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij zijn lange afstands wandelaars. Onze hele uitrusting en vele andere artikelen kopen we bij de Anwb. Nadat we het Anwb-foldertje kregen met de aanbieding van wandelbroeken en draagtassen, zijn we ma 3 sept naar Weert gereden auto geparkeerd om... Lees meer
Klacht van KirstenV12 op 07 september 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 23 juli kreeg ik autopech in Amsterdam. Ik had die dag daar een afspraak en zetten de kindjes af bij mijn ouders, het was een stop van nog geen 5 min. Toen ik weg wilde rijden starte mijn auto... Lees meer