Terug

Klachten over ANWB

Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >

Meld uw Klacht over ANWB
Bekijk de nieuwste klachten over ANWB (3.578)
Zo werkt het

Statistieken van ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

31 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 13 stemmen 13

Klantenservice & contact van ANWB

Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.

Telefoon 088 269 22 22
Openingstijden Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00
Contact Officiële contactpagina
📊
7% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ANWB

ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met ANWB op

Stappenplan bij een klacht over ANWB:

1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ANWB

Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Klantenservice problemen met ANWB 271 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ANWB

Pechhulpdiensten 3.591 klachtmelden 2

Veelgestelde vragen over ANWB

Hoe dien ik een klacht in bij ANWB?

U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ANWB?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.

Lost ANWB klachten op?

Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ANWB?

ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ANWB?

De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ANWB?

U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over ANWB?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

ANWB Klachten

Foutieve diagnose

Klacht van Cheryll1988 op 20 mei 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Na een pechmelding en een diagnose van de ANWB, kwam er uit dat de nokkenassensor een storing had. Er is vanaf mijn woning doorgereden, op jullie advies, met een blijkbaar versleten distributieriem. Overal valt te lezen dat dit ten zeerste... Lees meer

Lekkage in mijn badkamer

Klacht van Rosenstrasse9 op 12 mei 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Ik ben 2x misleid door de anwb die een lekdetectie stuurde maar deze verkeerde inschatting maakte ivm lekkage in mijn badkamer. Steeds hoorde ik dat het de voeg of de kit was maar dat was het niet het was onder... Lees meer

Weigeren pechhulp

Klacht van Struyck op 28 februari 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Ik heb een auto waar remmen slecht van werken ik moet naar mijn werk op meldkamer van NS en anwb weigert want er zou wat open staan dat is niet zo alarmcentrale weigert me te helpen tkb gebeld die sturen... Lees meer

ANWB laat me letterlijk in de kou staan

Klacht van Arthur de Kort op 27 februari 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB wegen wacht laat me letterlijk ik… Donderdag 13 februari 2025 veel mijn electrice scooter steeds uit en ook de gevaren lichten gingen steeds aan en richting aanwijzer deden het niet goed. echter was de monteur van mening dat ik er... Lees meer

Parkeerapp

Klacht van Martin Laimbock op 18 februari 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Hi ik heb een app met nummer 1742426 en was gisteren in Amsterdam en probeerde te parkeren met jullie app. Normaal een super product maar nu echt helemaal K. MET PEREN. Ik kan het echt niet anders zeggen. Werkelijk tenenkrommend... Lees meer

Parkeerapp

Klacht van Martin Laimbock op 18 februari 2025 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Hi ik heb een app met nummer 1742426 en was gisteren in Amsterdam en probeerde te parkeren met jullie app. Normaal een super product maar nu echt helemaal K. MET PEREN. Ik kan het echt niet anders zeggen. Werkelijk tenenkrommend... Lees meer

123456...356357358