Klacht: opzeggen lidmaatschap

assaad op 20 februari 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Het lidmaatschap is opgezegd en het grootste deel van het betaalde bedrag is teruggestort

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 20 februari 2012

Een klant heeft in het derde kwartaal van het afgelopen jaar zijn lidmaatschap bij de ANWB geprobeerd op te zeggen in de winkel, waar hij werd geholpen door een medewerker. Ondanks dat hem werd verteld dat de opzegging in orde was, ontving hij later een brief waarin stond dat hij moest betalen om incassokosten te voorkomen. De klant vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen, gezien de vele klachten over opzeggingen.

Mijn Klacht:

Ik ben afgelopen jaar op de de derde kwartal naar de anwb
winkel op burgmeesterloef plein geweest en heb ik aan de ballie aangegeven dat ik mijn lidmaatschap wou opzeggen en er werdt door de helpende juffrouw vriendelijk geholpen , zij heeft een formulier ingevuld en ze zei tegen me dat het nu in orde was , ik vroeg nog om een bewijs en zij zei nee niet nodig het is zo goed , nu kreeg ik een brief en die zeg als je binnen tien dagen niet betaald dan zijn wij genoozaak om een incasso bureau in te schakelen . wat moet ik hiermee ??? ik ga toch nu betalen om problemen te voorkomen en hoppelijk kreeg ik dat terug en mijn vraag is hoe kom ik hier vanaf want er zijn zo te zien heel veel klaagten mbt tot het opzeggingen. ik wacht op jullie antwoordt.
Mvg
Jamal assaad

Gewenste Oplossing:

geen oplossing tot nu toe ik heb veel gebeld maar door drukte aan de lijn heb ik lang moeten wachten wat ook geld en moeite kost en ik ben van plan om zelf naar toe gaan en hopelijk zal dat misschien helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

ANWB

Heeft op 15 maart 2012 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het lidmaatschap is opgezegd en het grootste deel van het betaalde bedrag is teruggestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM