Helaas is een opzegging per 31-12-2011 niet mogelijk en is dit per 31-12-2012 geregeld.
Een klant van ANWB uit zijn onvrede over de verplichting om het lidmaatschap vóór 15 november op te zeggen, terwijl hij zijn auto pas op 23 december heeft verkocht. Hij vindt het onredelijk dat hij een jaar contributie moet betalen voor een auto die hij niet meer bezit en overweegt om in de toekomst voor een andere wegenwachtservice te kiezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het blijkt dat je vóór 15 november je abbonnement voor het komende jaar moet opzeggen. Nu heb ik mijn auto 23 december verkocht en moet ik gewoon een jaar lidmaatschap contributie betalen! Omdat ik dit niet vóór 15 November wist. Belachelijk, ik heb geen auto meer in mijn bezit!
Als ik ooit weer een auto aanschaf zal ik zeker niet meer naar de AWNB gaan maar een andere wegenwacht service.
Creditatie van mijn lidmaatschap contributie aangezien ik geen auto heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2012 om 09:04 geantwoord
Helaas is een opzegging per 31-12-2011 niet mogelijk en is dit per 31-12-2012 geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
