Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Baukjedewinter op 14 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In november 2011 heb ik me lid gemaakt bij de ANWB voor een zeer aantrekkelijk aanbod voor een hernieuwde kennismaking. Ik heb me aangemeld als ANWB lid met wegenwacht Nederland Service en krijg hierbij woonplaats Service het eerste jaar gratis.... Lees meer
Klacht van r.tangelder op 10 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Half April hebben wij een auto geboekt bij de ANWB voor onze vakantie in Florida. Aangezien onze dochter dit jaar voor het laatst niet leerplichtig is was dit onze enige kans nog een verre reis te maken buiten het hoogseizoen. Bij... Lees meer
Klacht van Benchi01 op 10 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Garantie NIET bij de ANWB, oktober 2011 Human Nature laarzen gekocht, deze laars draag ik 2 x per dag op de heide om mijn hond uit te laten verleden week begon het dat de laarzen lekte met de regen gevolg... Lees meer
Klacht van Jawssie op 06 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 5 mei 2012 om 22:50 stond mijn zoon met een paar collega's stil in Utrecht. De auto waar ze mee waren wou niet meer starten omdat het stuur vast zat. Mijn zoon drinkt niet dus was de bob. Hij... Lees meer
Klacht van ead op 03 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De premie van mijn autoverzekering is met 50% verhoogd, zonder dat er wijzigingen zijn geweest in de verzekering of voorwaarden. Als reden is opgegeven dat ik 'te weinig betaal'. Ik heb nu reeds 19 jaar deze autoverzekering en nooit klachten hierover... Lees meer
Klacht van JANVERLOOP op 02 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
OP 1 MEI J.L. MOEST IK 10 MINUTEN WACHTEN VOORDAT DE TELEFOON OPGENOMEN WERD . IK BELDE MET DE TWEEWIELER PECHHULP. IK STOND 10 KILOMETER VAN HUIS, IN DE POLDER, MET EEN KAPOTTE VOORBAND. IK KREEG EEN MEVROUW AAN... Lees meer
Klacht van semantje op 02 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vanaf afgelopen jaar November contact gehad met de ANWB over een misverstand betreft het contributie geld. Wij hebben onszelf lid gemaakt vorig jaar en toen de rekening ontvangen voor 2011 dus. Wij waren het er niet mee eens... Lees meer
Klacht van bankje op 02 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
de schakel knop van de automaat seat arosa is meer vernield dan nodig.dit had ook op een makkelijke manier gekund volgens mijn monteur de kosten zijn nu 350 euro ex btw en zonder reparatie kosten dit is schrikbarend.dit is... Lees meer
Klacht van pieter1956 op 30 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag, 30 april kreeg ik een mailtje van klacht.nl dat zij bericht hebben gekregen van de ANWB dat mijn klacht over het functioneren van "teamklacht" ANWB zou zij opgelost. Inmiddels staat ook een vrolijk lachend mannetje bij mijn betreffende klacht... Lees meer
Klacht van Alireza op 29 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Hierbij wil ik graag een klacht indienen. Afgelopen donderdagavond d.d. 26 april 2012 heb ik de anwb gebeld en een collega is komen kijken en heeft de bobine voor mijn auto vervangen. De volgende dag kreeg ik weer... Lees meer