Klacht: Motorpech.

eboven op 24 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is nog niet opgelost maar naar de jiste afdeling doorgezet. Zij contacten de klant

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 24 mei 2012

Op 17 mei had de klager motorpech door een afgebroken gaskabel. Na het inschakelen van de ANWB arriveerde een monteur, maar tijdens de poging tot reparatie beschadigde hij het binnen-handvat, waardoor verdere problemen kunnen ontstaan en vervanging nodig is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op Donderdag 17mei had ik pech met mijn motor. De gaskabel was afgebroken. Na de ANWB ter hebben gebeld kwam er al vrij vlug iemand langs om dit te proberen repareren. Dit ging niet zonder problemen, de monteur knipte een stukje van mijn binnen-handvat af waar de gaskabel in zit, als gevolg dat dit niet meer goed kan komen tenzij dit vernieuwd moet worden, en op elk moment weer voor problemen kan zorgen.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik dit laten repareren, en de ANWB aansprakelijk stellen zodat de kosten voor de ANWB zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 25 mei 2012 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is nog niet opgelost maar naar de jiste afdeling doorgezet. Zij contacten de klant

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - 4 weken geleden heb ik een klacht ingediend en deze is nog steeds niet opgelost. Graag wil ik weten hoe lang dit gaat duren mvg E van Boven

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ANWB beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM