Klacht: met korting naar Plopsaland

gnappie op 18 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Meneer hoort van Team Klacht, zijn klacht is naar hen doorgezet

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2012

Een klant van de ANWB voelt zich misleid door een advertentie in de ANWB Kampioen, waarin korting op kaartjes voor Plopsaland werd aangeboden. De klant ontdekte dat de kaartjes slechts geldig zijn tot 30 juni, wat in de kleine lettertjes stond vermeld. Ondanks contact met de ANWB om de geldigheid te verlengen, is er geen oplossing geboden, waardoor de klant zich benadeeld voelt.

Mijn Klacht:

Ik ben van mening dat ik misleid ben door de advertentie in de ANWB kampioen. Wij hebben met korting kaartjes besteld voor Plopsaland Coevorden en nu blijkt dat deze maar geldig tm 30 juni. Dit blijkt dus in de kleine lettertjes te staan! Wij hebben contact opgenomen met de ANWB maar hier is dus niets aan te doen volgens u. Nu zou ik het heel blillijk vinden als ze ons, met bijbetaling van onze kant, de geldigheid zou kunnen verlengen zodat wij in de zomer alsnog naar Plopsaland kunnen, dan helaas zonder korting. Anders kost het ons dus 5x 12,50!!! Dit is voor ons erg veel geld! En aangezien wij onmogelijk voor 30 juni in de mogelijkheid zijn om naar Coevorden af te reizen hebben wij geen keus meer. Wij vinden dit meer leden-nadeel dan voordeel.

Gewenste Oplossing:

Dat wij met bijbetaling alsnog van de kaartjes gebruik kunnen maken in de zomer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 21 mei 2012 om 18:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer hoort van Team Klacht, zijn klacht is naar hen doorgezet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM