Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Timoo op 06 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/ mevrouw, Hierbij wil ik een klacht indienen tegen uw organisatie en medewerkers over de manier hoe ik als lid van de ANWB op maandag 21 mei 2012 ben behandeld. Ik voel mij door de ANWB totaal in de steek... Lees meer
Klacht van Debbie01 op 05 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Deze brief heb ik ze gestuurd, maar heb nog geen atwoord gekregen! Ik ben echt heel teleurgesteld!!! Mijn teleurstelling in Uw organisatie is zeer groot en ik geef even een resumé van het geen wat op dinsdag 15 mei is... Lees meer
Klacht van saralala op 05 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al 5 jaar lid van de ANWB en heb al 3 jaar geen auto meer! Iedere keer geef ik aan geen gebruik meer te willen maken van de service en heb meerdere malen geprobeert hiervan af te komen... Lees meer
Klacht van jessicavisser77 op 05 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte hr/mevr was jl 29.05.2012 onderweg van breda naar ouddorp en kwam stil te vallen op de n 57,vervolgens heb ik jullie gebeld voor hulp en na ruim een uur kwam er een collega van u die vroeg mij de... Lees meer
Klacht van jetjules op 02 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn man en ik zijn al jaren lid van de wegenwacht,en gelukkig nog niet veel met ze te maken gehad. Maar als het dan mis gaat,dan heb je dus niets aan je lidmaatschap want je vraag om hulp wordt niet gehonoreerd. De... Lees meer
Klacht van anri74lono op 01 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Donderdag avond 31 mei reed ik met mijn auto in een hevige stortbui op de snelweg.Op de snelste stand van de ruitenwissers ging het fout.Ik heb een Opel Zafira en ruitenwissers "vouwen" in elkaar, dit ging fout ze bleven tegen... Lees meer
Klacht van Jan en Ingrid op 31 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hierbij wil ik een klacht indien over de pechhulp van de ANWB. Mijn man en ik zijn alle 2 lid van de ANWB nu had ik mijn auto aan mijn zoon mee geven hij krijgt pech onderweg. Belt met de ANWB... Lees meer
Klacht van ankepeulings op 31 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
bij deze wil een klacht wij voor 2 weken terug in hotel wartburg geweest een arregement via u anwb blad het was daar super slecht hotel was zeer matig oud vies kregen nog geen koffie bij aankomst het ontbijt zeer... Lees meer
Klacht van dooddkorte op 30 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
tot mijn teleurstelling merkte ik in parijs dat wij 2 museumpassen ( 2 x 50 euro) 100 euro voor niets betaald hadden de musea zijn tot 26 jaar gratis, dit had u kunnen weten de leefdtijden van de reizigers waren... Lees meer
Klacht van KPBE op 30 mei 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 26 april me aangemeld voor de buitenlandservice wegenwacht met caravan. Er is binnen 2 dg 50 euro geincasseerd terwijl dit binnen 14 dg zou gebeuren. Nou is in die tussen tijd een familielid ernstig achteruit gegaan wegens ziekte.... Lees meer