Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van diniebralts op 13 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dit was echt een beginnersreis, geen goed geplande reis, veel reizen over autowegen en weinig zien. Onze reisleider was telefonisch niet bereikbaar, hij wilde zijn nummer niet geven, want hij moest zelf de kosten betalen, onbegrijpelijk. Vrije dag Washington, een hotel... Lees meer
Klacht van Lars04 op 13 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Recent zijn we gebeld door het incassobureau. We hebben het ANWB lidmaatschap niet betaald. Bleek dat ze nog ons oude adres hadden. ik dacht dat ik het zelf was vergeten door te geven. Maar bij navraag bij mijn partner, bleek... Lees meer
Klacht van hanewavcom op 13 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In uw gids staat de Kompascamping in Nieuwpoort aangegeven. Wij zijn er 1 dag gebleven. Wij moesten op plaats 94 gaan staan. Er werd geen alternatief aangedragen. De campingplaats bestond voor 60% uit gras de rest was klei, vermengd met... Lees meer
Klacht van d0lfijn1963 op 12 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb in 2010 mijn lidmaatschap telefonisch opgezegd voor het jaar 2011 maar was te laat en moest gewoon betalen heb toen gezegd dat ik geen lid meer wens te zijn voor het jaar 2012 (heb 2011 gewoon betaald)... Lees meer
Klacht van spienemien op 12 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
het gaat over 260,93 euro die ik moet betalen Onze camper is in 2010 gestolen in spanje Na tel.contact met een medewerker van de anwb is besloten om met het vliegtuig weer naar huis te gaan Hij vroeg me of ik op schiphol... Lees meer
Klacht van alhabibu op 09 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 4-6-2012 problemen gehad met mijn auto en heb daarom de anwb gebelt. Een meneer met mannummer 914 heeft naar mijn auto gekeken. Hij zocht naar het probleem met haast en veel aggresie. Zo kon hij het probleem... Lees meer
Klacht van y_bundy op 08 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Op 5-6-12 onderweg van huis (Haarlem) naar mijn werk (Almere) heb ik autopecht gehad. De ANWB gebeld voor hulp. Binnen 15 minuten was de anwb gearriveerd (Super snelheid)! Een vriendelijke meneer begint heel klant gericht te zoeken naar de... Lees meer
Klacht van lewisceline op 08 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemiddag Mijnheer/Mevrouw, Afgelopen week kreeg ik u folder binnen en zag dat er leuke aanbiedingen waren en zeker voor leden. Ik ben dan ook naar Rijswijk in de Boogaard gegaan. Ik heb dan ook het een en ander gekocht maar wilde ook de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb op 5 juni een wegenwacht fietsservice afgesloten en tevens voor mijn partner, nu blijkt dat die maar loopt tot 31 dec. a.s. volgens mij betaal ik dus teveel premie voor een half jaar, tevens moet ik voor mijn partner... Lees meer
Klacht van Isabelle2010 op 06 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb de auto van mijn vrouw, een deuk- kras en roestvrije Ford KA 1,3. 8V met kenteken 50-GD-PT, aangemeld voor een waarde-indicatie. Ik kreeg hiervoor een "gegarandeerde" waarde-indicatie van de ANWB autoverkoopservice van Euro 900. Via de heer X van info... Lees meer