Terug

Klacht: klacht over fact,nr. 98064774

spienemien op 12 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht, zij zullen deze in behandeling nemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2012

Een klant van ANWB heeft een klacht ingediend over een factuur van 260,93 euro voor taxikosten na de diefstal van zijn camper in Spanje in 2010. Tijdens telefonisch contact met een medewerker werd bevestigd dat de kosten voor het vervoer naar huis zouden worden gedekt, maar de klant moet nu zelf betalen en is van plan dit onder protest te doen.

Mijn Klacht:

het gaat over 260,93 euro die ik moet betalen
Onze camper is in 2010 gestolen in spanje
Na tel.contact met een medewerker van de anwb
is besloten om met het vliegtuig weer naar huis te gaan
Hij vroeg me of ik op schiphol vervoer naar huis had
Na mijn ontkenning zij hij dat er een taxi zou worden geregeld
Ik vroeg hem of alles dan werd betaald wat hij bevestigde
Tot mijn verbazing moet ik nu per omgaande het bedrag
overmaken
Ik ga dit onder protest doen met de vermelding dat als ik geweten had dat de kosten van de taxi zelf ha moeten betalen dan waren wij met de trein gegaan

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het betalen van het bedrag groot 260,93
teruggedraaid wordt
Mocht dat niet zo zijn dan haak ik na ongeveer 45 jaar
lid te zijn geweest teleurgesteld af als lid van de anwb

Groeten,
J.M.Koppenjan
Mauritsweg 18 Noordwolde 8391 kc

Het betreft een rekeneng met factuur nr-98064774

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 14 juni 2012 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht, zij zullen deze in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het