Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GVR Beveiliging op 02 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb al een keer gereageerd dat mijn klacht nog niet is opgelost Echter na dat klachten.nl de status had veranderd naar in behandeling omdat ik nog niks vernomen heb van de ANWB constateerde ik vandaag 2-7-2012 dat ze weer... Lees meer
Klacht van GVR Beveiliging op 02 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb al een keer gereageerd dat mijn klacht nog niet is opgelost Echter na dat klachten.nl de status had veranderd naar in behandeling omdat ik nog niks vernomen heb van de ANWB constateerde ik vandaag 2-7-2012 dat ze weer... Lees meer
Klacht van ella leurink op 01 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zaterdag 30 juni 2012 Wij hebben pech met de auto gekregen. We zijn netjes afgesleept door een Frans autobedrijf. Geregeld door onszelf. We moesten zelf maar met nummer 17 bellen in Frankrijk. VOlgens de man van de garage is het... Lees meer
Klacht van Teleurgesteld_lid_ANWB op 30 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Probeer al twee a drie weken contact te krijgen met het Call Center van ANWB. Helaas kom ik niet verder dan de wachtrij. Lees meer
Klacht van Grumpy 55 op 28 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 20-06-2012 wilde ik de alarmcentrale op de hoogte brengen dat mijn zwager uit het ziekenhuis in Saarburg ontslagen zou worden. Nadat ik eerst 10 minuten in de wacht gezet werd wegens niet bereikbaarheid van de medewerkers, ging het doorverbinden... Lees meer
Klacht van GVR Beveiliging op 28 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben zaterdag 23 Juni 2012 gestrand in Duitsland Niederworresbach van wegen dat ik mijn sleutel was verloren. ik belde de ANWB via Nederlanders die daar ook waren(deze waren ook door stomheid geslagen. ik vertelde het verhaal aan de dame van de... Lees meer
Klacht van Roel Hes op 28 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Al enige maanden is het verkeersaanduidingsbord ´s avonds onverlicht. Ik heb geen idee wie de reparatie uit voert.Het gaat om het verkeersbord staande op de kruising Rondweg/Plattedijk 359.richtingaanwijzer Joure.Plaats rondweg Lemmer. Getracht telefonisch te doen blijkt niet te lukken gezien... Lees meer
Klacht van ex anwb op 28 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben zgn. wegenwacht lid bij de ANWB aangesloten. In mijn veronderstelling dacht ik dat wanneer je dan autopech hebt je kon bellen voor assistentie. Deze gedachten is geheel verkeerd gebleken immers wanneer je velen jaren lid bent heb je... Lees meer
Klacht van bepmulder op 27 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij kregen pech met de auto op de terugweg vanuit Italie, in Duitsland ongeveer 20km voor Muchen konden we niet meer schakelen. Wij gestopt bij een wegrestaurant/motel en zijn de anwb alarmcentrale gaan bellen. Eerst mijn zoon en dochter en toen moest... Lees meer
Klacht van janenmarja op 27 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
14 juni J.L.heb ik de anwb gebeld omdat mijn auto niet starten voor de deur.eerst moest ik lid worden voor hulp voor het huis oke gedaan vervolgens kwam er een monteur die vertelde dat de start motor kapot was heeft... Lees meer