abdelluffy op 06 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Een klant van ANWB uit zijn onvrede over de geboden pechhulp en de onvriendelijke houding van het personeel. Hij voelde zich teleurgesteld omdat hem hulp werd geweigerd op een cruciaal moment. De klant is zeer ontevreden over de service en de omgangsvormen van de medewerkers.
ANWB heeft mij zeer teleurgesteld, ook over de kalntvriendelijkheid is niet te spreken. ANWB heeft letterlijk hulp geweigerd waanneer ik dat het meest nodig had.
Dat kan toch niet !!!
belachelijk en ook nog eens onbeleefd personeel
helemaal niet tevreden .
ALS ik mijn geld terug krijg dan ben ik tevreden aan gezien jullie mij toch niet meer willen helpen .. dat heeft toch geen zin meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2012 om 13:58 geantwoord
Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
