Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tolleke op 11 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorige week (27) wilde ik 5 kortingskaartjes kopen voor de efteling. (filiaal Emmapassage in Tilburg). de verkoopster zei de actie voor 6 euro per kaartje loopt nu en vanaf 9 juli is er een actie van 8 euro korting per... Lees meer
Klacht van abdelluffy op 06 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB heeft mij zeer teleurgesteld, ook over de kalntvriendelijkheid is niet te spreken. ANWB heeft letterlijk hulp geweigerd waanneer ik dat het meest nodig had. Dat kan toch niet !!! belachelijk en ook nog eens onbeleefd personeel helemaal niet tevreden . Lees meer
Klacht van E.S. op 06 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op maandag 02-07-2012 heb ik bij de ANWB winkel autobahnvignetten gekocht voor in Oostenrijk. Bij thuiskomst kom ik tot de ontdekking dat de vignetten niet goed zijn geknipt waardoor we op 2 dagen tijdens onze vakantie geen geldende vignet hebben.... Lees meer
Klacht van joshel op 05 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ongeveer 2 manden gelden bobineblok gemonteerd door ANWB op het depot in markelo 140 euro niks mis mee blij dat ik geholpen ben op die manier. Nu rijd ik nog geen 2 maanden later sta bij het stoplicht auto gaat op... Lees meer
Klacht van Landj04 op 04 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Behandeling van mijn pech in de Provence, waardoor 14 dagen van mijn vakantie is verpest door een vastgeroeste slecht functionerende organisatie van steunpunt Lyon. Slechts een weekeinde vervangend (Fiat 500) vervoer na flink aandringen, terwijl de ANWB al twee dagen nodig... Lees meer
Klacht van marcelnadja op 03 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Deze Brief is geschreven door mijn ouders ( 71 en 72 jaar) met toelichting van mij( Haar zoon) Ik wou eventjes me beklagen over de ANWB, wij zijn ruim 35 jaar lid en hebben er gedurende die tijd 2 keer gebruik... Lees meer
Klacht van Louis Bardoel op 03 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb ongeveer 4 weken geleden een nieuw contract afgesloten bij de ANWB voor 2 auto's. In het gesprek met de ANWB over het contract duidelijk gevraagd of ik gelijkwaardig vervangend vervoer kan hebben bij een pechsituatie. Was geen enkel... Lees meer
Klacht van GVR Beveiliging op 02 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IK heb in middels al twee klachten neer gezet en door de ANWB word hij neergezet als opgelost. [email protected] IK wil een schadeclaim bij de ANWB neer leggen van wegen dat ik ook door een fout van de ANWB € 680,00... Lees meer
Klacht van ella leurink op 02 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn klacht staat op opgelost en we zitten nog steeds te wachten op een leenauto. We zitten reeds vanaf 14.00 uur te wachten op een leenauto. en wat blijkt nu dat de meneer welke bij onze auto is wezen kijken... Lees meer
Klacht van e.leurink op 02 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hoe kan een klacht op opgelost staan als er nog geen contact is gelegd met ons. We zitten nog steeds in het hotel .Men is reeds vanaf 14.00 uur bezig om een leenauto voor ons te regelen. Weer 2x gebeld... Lees meer