Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van janenmarja op 27 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
14 juni J.L.heb ik de anwb gebeld omdat mijn auto niet starten voor de deur.eerst moest ik lid worden voor hulp voor het huis oke gedaan vervolgens kwam er een monteur die vertelde dat de start motor kapot was heeft... Lees meer
Klacht van Sono op 26 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik probeer al 2 dagen de ANWB te bereiken, maar blijf de hele tijd in de wacht. Lees meer
Klacht van busclub op 25 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Begin juni zijn wij in Frankrijk op vakantie geweest. Op de eerste dag van de vakantie, ging plotseling terwijl de auto stilstond de linkervoorveer stuk. Via ford assistance (het gaat om een ford mondeo station) kwamen wij bij de anwb alarmcentrale... Lees meer
Klacht van dvdm op 25 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een TomTom aangeschafd in de webwinkel. Deze werd na gebruik bleek dat het niet de specificaties te bevatten wat we gedacht hadden. Volgens de webshop richtlijnen mag deze gerouterneerd worden. De ANWB winkel vertelde dat ze deze niet konden terugnemen... Lees meer
Klacht van annie schram op 24 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdag 1 juni kreeg ik pech aan auto van mijn moeder waarmee ik onderweg was. Zij is al jaren lid van de Anwb, maar was niet aanwezig toen een lampje op het dashboard ging branden. Ik heb naar alarmnummer van... Lees meer
Klacht van 30april op 22 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
graag zou ik een uitdraai(diagnose)willen hebben. op 16-06-2011 problemen gehad met de auto ,die jullie keurig hebben verholpen. nu komt het zelfde probleem weer tevoorschijn. kunt u mij helpen het gaat om een Daewoo Matiz kenteken XN-FT-12 en de melding was in Alkmaar (karpeton). mvg J.Mazereeuw-Bouland Lees meer
Klacht van jksliep op 18 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Frijdag 15-06-2012 mijn auto wou niet meer starten werd geconstateerd dat de accu niet meer funcsjoneerde alle zekeringen nageschect zekeringsdoos beschadigt werd geconstateerd een lekspanning van19.2 ampere nieuwe accu ingezet werd gezegt motorelectronica na laten zien ben bij de garage geweest... Lees meer
Klacht van Lars04 op 15 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Inmiddels heb ik 3 klachten. 1. ANWB stuurt klacht door naar de afdeling klacht, en daarmee is volgens de ANWB de klacht opgelost. Het kasje-muur principe lost geen klachten op. 2. ANWB stuurt een incasso bureau op mij af, en is zelf... Lees meer
Klacht van marijse op 14 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn partner heeft sinds 13 jaar een lidmaatschap van de ANWB. Sinds 10 jaar is hij niet meer woonachtig op het adres waarop hij stond maar werd de betaling automatisch geincasseerd. Sinds 7 jaar woont hij in Amsterdam en sinds 1.5... Lees meer
Klacht van FHF op 13 juni 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In de avond van woensdag 16 mei 2012 ben ik met pech komen te staan op weg van Utrecht naar Berlijn. Gedurende een file kwam er rook onder onze motorkap vandaan. Direct hebben wij de ANWB gebeld. De telefoniste verzocht... Lees meer