Klacht: kortingskaartjes efteling

tolleke op 11 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 11 juli 2012

Een klant had de intentie om kortingskaartjes voor de Efteling te kopen en kreeg te horen dat er een actie liep tot 9 juli. Bij een later bezoek bleek de actie echter al afgelopen te zijn, wat leidde tot onvrede bij de klant, die had verwacht dat de actie nog geldig was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vorige week (27) wilde ik 5 kortingskaartjes kopen voor de efteling. (filiaal Emmapassage in Tilburg). de verkoopster zei de actie voor 6 euro per kaartje loopt nu en vanaf 9 juli is er een actie van 8 euro korting per kaartje. ik zei dan kom ik volgende week terug. Vandaag was ik in de winkel om de kaartjes te kopen. De verkoopster zei mevrouw die actie is afgelopen die duurde tot 9 juli. Ik vertelde het bovenstaande verhaal en voegde er aan toe dat ik dan toch zeker meteen die kaartjes gekocht had als die actie maar tot 9 juli zou lopen.

Gewenste Oplossing:

Conform de toezegging van de verkoopsters alsnog 5 kaartjes voor de efteling met 8 euro korting per stuk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 12 juli 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik heb inmiddels kortingskaartjes bj een ander bedrijf gekocht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM