Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hkap37 op 02 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag voor de eerste maal een beroep op de service van de ANWB moeten doen. Met mijn Citroen Picasso sta ik aan de andere kant van mijn woonplaats Arnhem. Op het display krijg ik de melding "Stop motor afzetten" De ANWB... Lees meer
Klacht van nightman-50 op 01 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 3-5-2012 al 70 euro betaald. wat mij verbaasd ik heb de anwb nodig op 18-07-2012 of ik eerst ff 70 euro wil overmaken wat ik al betaald heb.dus weer 70 euro betaald aan de anwb in dit geval de persoon... Lees meer
Klacht van Nathan-B op 01 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedenmiddag, onze vakantie begon 29/7/2012, vanuit de omgeving arnhem richting het zuiden van frankrijk ,we gingen met 2 auto's helemaal vol met bagage en 5 man. Het verliep allemaal heel goed, belgie zijn we doorgekomen zonder enig probleem, vervolgens draaiden... Lees meer
Klacht van vangroningen op 01 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemiddag, na 14 jaar geen vakantie te hebben gehad zijn wij op 27/7 met onze 2 kleine kinderen voor een week naar Italie vertrokken. de reis verliep prima tot wij net 10 minuten de oostenrijkse grens over waren. op dat moment begaf... Lees meer
Klacht van anwbhenk op 31 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedendag woensdag 25-07 stond ik stil met kokende motor. Afgesleept naar anwb bad hoevedorp. Diagnose motor defect waarschijnlijk pakkingen er uit liggen en raar geluid motor heel "duur grapje" minimaal € 1200 en de vraag was dan ook of... Lees meer
Klacht van Servi Fasen op 31 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben 16-07-2012 in Zuid Frankrijk getroffen door een acute alvleesklierontsteking waardoor ik in het ziekenhuis opgenomen moest worden. Artsen van het franse ziekenhuis en mijn behandelende artsen in Nederland vonden dat ik zo snel mogelijk naar Nederland gevlogen moest... Lees meer
Klacht van Landj04 op 29 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wanneer wordt mijn klacht over dossier 12-99 141345 daadwerkelijk opgelost. Ik krijg een e-mail dat de klacht als opgelost wordt genoteerd, maar dat er nog contact met mij wordt opgenomen, dat is echter nog steeds niet gebeurd. Derhalve zou je dit als... Lees meer
Klacht van strandhuisje op 29 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
alle leen/huurauto's zijn op in frankrijk !!!!We zitten nu al sinds vrijdagnacht te wachten tot we eindelijk onze reis kunnen hervatten. De anwb medewerkers,we hebben er intussen 8 gesproken,melden ons telkens iets anders,maken beloftes die ze niet na komen.Hun eerste... Lees meer
Klacht van deportivo op 26 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ben in mei op reis met 6 personen van nederland naar spanje met een chevrolet camper voor 7 personen,helaas begeeft de auto het op de a 10 ongeveer 200 km voor bordeaux.bellen de anwb en die geeft aan dat... Lees meer
Klacht van franno op 23 juli 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn klacht is dat er iemand op mijn naam de anwb heeft gebeld omdat er in 2010 verkeerde brandstof is getankt en de anwb het er uit heeft gehaald en dat dat op mijn naam is gezet en ik weet... Lees meer