Klacht: Auto verkoop service

fritske1950 op 09 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2012

Een klant van de ANWB heeft een klacht ingediend over de grote discrepantie tussen de geschatte waarde van zijn VW Passat Variant van 3.350 euro en het uiteindelijke bod van 2.250 euro voor de autoverkoopservice. Hij was teleurgesteld, vooral omdat zijn auto in goede staat verkeert en de opgegeven gegevens correct waren. De klant had een ander aanbod van 3.000 euro laten lopen in de verwachting dat de ANWB een vergelijkbaar bedrag zou bieden.

Mijn Klacht:

Had eerst op de website de geschatte waarde van mijn auto VW Passat Variant kenteken 42–PL-NL opgevraagd dit was 3.350 Euro, toen foto’s en alles erbij gevoegd en opgestuurd voor de autokoop verkoop en kreeg toen als eindbedrag 2.250 euro aangeboden (zeer teleurstellend), ik vind dat er een te groot verschil zit tussen het geschatte bedrag en het uiteindelijk bod, mijn auto verkeert in prima staat en de gegevens die ik heb opgevoerd waren identiek. Ik heb een aanbod van 3000 euro laten lopen omdat ik dacht dat de ANWB rond het bedrag van 3.350 euro uit zou komen.

Gewenste Oplossing:

Een bedrag dat maximaal 10 procent afwijkt van de eerste inschatting (3000 Euro).Als mijn auto er slecht uitzag kon ik het begrijpen maar dat is niet zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 09 augustus 2012 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM