Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mhmp op 09 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer, mevrouw. Laat ik beginnen mijn dank uit te spreken voor de snelle service en bemiddeling in Frankrijk. De telefonische contacten verliepen prima in het begin maar later vond ik het wat grimmig worden en klant onvriendelijk.... Lees meer
Klacht van remcospeets op 07 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In het weekend van 3 t/m 6 Augustus 2012 ben ik voor een motorweekend met vrienden naar het Sauerland in Duitsland gereden. Het doel van deze vakantie was om 4 zorgeloze dagen te kunnen genieten "op de motor!" van het prachtige... Lees meer
Klacht van olgavanaert op 07 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Laat ik voorop stellen dat ik altijd zeer tevreden ben geweest over de ANWB. Onderstaand voorval kan echter mijns inziens niet door de beugel. Ik zal het verhaal zo kort mogelijk proberen op te schrijven. In oktober 2010 heb ik pech gekregen... Lees meer
Klacht van pcvd75 op 06 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto wordt gerepatrieerd van Frankrijk naar Nederland. Ik heb in Frankrijk een vervangende auto gekregen, die ik in mijn woonplaats weer in moet leveren zodra ik van vakantie terug ben. Ik ben nu terug, maar mijn auto is nog... Lees meer
Klacht van hayeklaas op 06 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn lidmaatschapnr. is 211048466 op 28 juli j.l. ben ik geholpen door de ww dat gebeurde aan de bij u geregistreerd staande renault megane 39 LL RN er is geen sprake van hulp aan een 3e kenteken op 21 juli j.l. werd... Lees meer
Klacht van Sandra80 op 04 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als "lid" van de ANWB heb ik de volgende klacht. Ik had mijzelf enkele maanden geleden aangemeld bij de ANWB. Nu heb ik pech en kan ik niet verder rijden. Ik heb contact gehad met de ANWB voor wegenwachthulp. Helaas,... Lees meer
Klacht van ANWBnachtmerrie op 04 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na 9 dagen op vakantie is mijn auto al 2 keer weggesleept door de ANWB! Het is een nachtmerrie hoe ik de 1e keer mijn auo ophaalde van de Peugeot dealer, hij viel letterlijk iedere rotonde bij het terugschakelen naar zijn... Lees meer
Klacht van jede op 03 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
dinsdag 31 juli j.l heb ik de ANWB het volgende gemeld. Ik sta in Frankrijk, in de buurt van Grenoble, met mijn Volvo XC 90. Na 15 km bergop rijden krijg ik steeds de melding "koelvloeistof te laag" De temperatuur blijft... Lees meer
Klacht van malle-pietje op 03 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik john rits heb alle verzekerringen bij de anwb afgesloten die er maar zijn om met mijn vrouw en campertje om met een gerust hart op vacantie te kunnen gaan nu zijn wij onder weg van oosterijk naar nederland halfe... Lees meer
Klacht van jolienakkermans op 03 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer/mevrouw, Bij deze wil ik graag een klacht indienen over de slechte service van de ANWB, Wij vertrokken zondagavond 1juli 2012 om 17.00 naar Spanje toe, De auto was voor een beurt bij de garage geweest, de week ervoor en alles was prima,... Lees meer