Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Don Quichotte op 03 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Door de schuld van de ANWB heb ik drie weken moeten wachten op mijn auto. Mevrouw Spronk van de afdeling Team Klacht weet de zaak zo lang te rekken dat ze mij als klant wil smoren. Zo lang aanhouden dat ik... Lees meer
Klacht van yakup_urs op 01 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Schade aan mij auto. Lees meer
Klacht van Henk2802 op 31 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wegenwacht komt helpt ze niet terwijl hij wel zelf lid is Lees meer
Klacht van Mila147 op 31 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo Ik stond met pech en nadat wij 2 auto hebben en toevallig 1 auto ingeruild hadden voor een andere,kwamen wij op 3,en dan ben je niet meer gedekt,prima,dus moest er een bedrag van 150 euro betaald worden,geen probleem,als je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vrijdag 17 augustus 2012 autopech bij Lyon, naast de À 7. Weer het probleem van 120 in een keer naar 80 en niet harder willen. In Nederland hiervoor bij garage geweest. Die hebben de stekkers en de gassensor gecontroleerd. Alles... Lees meer
Klacht van k_maat op 29 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zaterdag 25 augustus stonden mijn vriendin en ik in Frankrijk met onze Opel Vivaro met pech in Fréjus, Frankrijk. Aangezien ik zelf eigenaar ben van een autobedrijf heb ik zelf de diagnose in eerste instantie gesteld en... Lees meer
Klacht van Murielle Koopman op 27 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat het erg lastig is om in deze tijd je auto te verkopen, besloot ik gebruik te maken van de ANWB autoverkoopservice. Een goed initiatief. Om de waarde van de auto vast te stellen moet je 29,95 betalen en foto's... Lees meer
Klacht van Elleke26 op 27 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zondag 26-08-12 hebben wij helaas pech met de auto. we zijn de deur uitgegaan zonder telefoon, zonder geld en ook zonder ANWB pasje. Wij hebben ergens aan moeten bellen om te vragen of we de ANWB mochten bellen. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van SanderVanDerA op 26 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben lid geworden van de ANWB omdat ik een lekke band had. Omdat ik ter plekke lid ben geworden moest ik, boven op het lidmaatschap van €85,-, €200,- betalen om geholpen te worden. Ik ben hiermee akkoord gegaan, met... Lees meer
Klacht van tommy1981 op 24 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een aantal dagen geleden gebruik gemaakt de ANWB auto verkoopservice. De 1e indicatie van de waarde van de auto was €4700,-. De 2e waarde na betaling van €29,95, was de auto nog maar €3000,- waard (1700,- minder). bij een plaatselijk autobedrijf... Lees meer