Klacht: Teveel betaald

WPP08011 op 10 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Gerry Konings heeft een klacht ingediend bij de ANWB over de prijs van fleece truien die hij via de webwinkel heeft besteld. Hij ontdekte dat de truien met een aanbieding van 2 voor €25,00 waren geprijsd, terwijl hij €14,95 per stuk had betaald, wat resulteert in een te veel betaalde som van €20,00. Konings is teleurgesteld en overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen als de kwestie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Bij deze wil ik graag een klacht indienen over de bestelling van Fleece Truien.
Ik heb via de web winkel 8 fleece truien besteld en gekregen.
Tot overmaat van ramp zie ik een kaartje aan de truien hangen
2 voor €25,00 terwijl ik €14,95 per trui heb moeten betalen dus ik heb in totaal €20,00 teveel betaald .
Ik vind het niet kunnen dat dit zomaar mogelijk is.
Ik ben al jaren lid van de ANWB en heb al vaak spullen besteld.
Maar dit slaat alles.!!!
Zulke aktie’s zijn ongehoord en voel je je bezijkt en bedrogen.
Ik had zulke aktie’s van jullie niet verwacht.
Als dit niet opgelost wordt zeg ik mijn lidmaatschap per 31 dec op.
Dit vind ik te ver gaan.
Gr Gerry Konings

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze €20,00 alsnog overgemaakt worden op mijn rekening.ING 3971556 tnv van GGI Konings.
Dit bedrag wil ik graag maandag 11 sept op mijn rekening zien staan zoniet zeg ik echt mijn lidmaatschap op .
Want zoiets kan niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 12 september 2012 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM