Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van pelras5 op 23 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 13 aug. 2012 waren wij op vakantie in Spanje.tentijde van het voorval in Murcia in winkelcentrum Condomina. Op 13 augustus hebben wij de ANWB europaservice hulpdienst in moeten roepen ivm een storing dmv een blijvend brandend accu en stoplampje.... Lees meer
Klacht van rashad op 22 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer,mevrouw Ik stond twee keer pech met met auto en alle twee keer niet gehulpt door klantenservice.ik ben per jaar klant bij ANWB en ik heb twee lidmaatschapskaarten en zaklijke een prive. ik vind dat is niet vriendelijke dat iemand klant... Lees meer
Klacht van hrvds op 22 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De potentiele koper van mijn auto wilde graag een ANWB keuring, wat ik prima vond. De keuring liet te wensen over op 3 vlakken. 1) De auto reed perfect toen ik 'm bracht en lekte enorm veel olie (bij stuurbekrachtiging) toen... Lees meer
Klacht van internetgebruiker op 21 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op de website van de ANWB een vrijblijvende taxatie gedaan van een auto van 11 maanden oud en in showroomstaat. De vrijblijvende waarde indicatie liet een prijs zien van € 19.000 en daar was ik tevreden mee. Maar om het... Lees meer
Klacht van RabiaAzzeddine op 21 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We hebben al eerder een mail gestuurd over deze kwestie. Nu word er door de ANWB beweerd dat ze niks meer voor ons kan betekenen. Maar wij zitten wel met schade aan de auto. Hier zijn wij het niet mee eens... Lees meer
Klacht van Milouw op 21 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op de heenweg naar italie problemen gehad met het vermogen van de auto. Bij bergen viel vermogen weg en temperatuur liep op. Op bestemming contact gehad met anwb, auto nagekeken en er is ons verzekerd dat er niets met de... Lees meer
Klacht van A.Overkamp op 20 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen vakantie naar Frankrijk op vakantie geweest,super vakantie gehad tot aan de laatste dag,tot dat we naar huis gingen.Problemen met de auto,de regelaar van het gaspedaal kapot.Met horten en stoten,na 8 kilometer de auto aan de kant gezet.Anwb gebelt,na eindelijk... Lees meer
Klacht van Rob von Hebel op 20 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte lezer, Betreft Fiat Ducato Knaus Camper met kenteken XL-97-PK. Hierbij wil ik graag mijn ongenoegen kenbaar maken over de gang van zaken bij het afhandelen van ons pechgeval. Woensdag 25 juli 2012 meldde ik mijn probleem bij de ANWB alarmcentrale in Assen. Ik... Lees meer
Klacht van pjong14 op 19 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Allereerst willen wij u hartelijk bedanken voor de hulp die wij gekregen hebben van de ANWB alarmcentrale toen wij op woensdag 18 juli 2012 met onze auto en caravan met pech stil kwamen te staan op de tolweg boven Parijs.... Lees meer
Klacht van Factuur ANWB op 18 augustus 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in Juli 2012 een abonnement af gesloten in de winkel van de anwb te Leidschendam. Daar heb ik gevraagd voor hoe lang deze €70,00 was. De dienstdoende persoon heeft mij gezegt dat dit voor 1 jaar was. En... Lees meer