Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van misssan71 op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik moest de ANWB bellen vanuit Frankrijk en omdat ik niet één x moest bellen maar zeer vaakis de rekening hoog geworden. De reden hiervan was dat we van het kastje naar muur werden gestuurd en ze stuurde ons... Lees meer
Klacht van Carintje 7 op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
onterechte rekening .wij hebben aangegeven dat het nooit de startmotor kon zijn,dit blijkt nu ook.Ons werd gezegd geen reparatie geen vervangend vervoer,mijn vrouw invalide en had haar medicijnen nodig zij stond te wachten in Italie we werden onder druk gezet.Nu... Lees meer
Klacht van fbeunder op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben bij de ANWB de wegenwachtservice voor mijn partner op 8 juni 2012 telefonisch opgezegd. Haar auto is in mei verkocht en we hebben in juni telefonisch contact gehad met de ANWB om haar lidmaatschap op te zeggen. Nu... Lees meer
Klacht van marliesvanvreede op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren, op 29 november 2012, heb ik mijn factuur ontvangen voor verlenging lidmaatschap voor periode 01-01-2013 tm 31-12-2013. Vanochtend meteen contact opgenomen met de vraag of mijn lidmaatschap nog gewijzigd kon worden (dus geen opzegging). Dit was volgens de ANWB... Lees meer
Klacht van tyger30 op 30 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben al vanaf 2003 klant bij jullie. Heb van het zomer gebeld met de mededeling dat wij een nieuwe auto hebben en dat beide auto's op mijn naam staan. Volgens de medewerker moest mijn man gewoon zijn partnerlidmaatschap behouden.... Lees meer
Klacht van huubenjet op 29 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 5 november 2012 heb ik telefonisch mijn abonnement opgezegd bij de ANWB. Met een medewerker heb ik afgesproken dat ik een schriftelijke bevestiging zou krijgen. Aangezien ik daar tot op heden nog niks van heb ontvangen, heb ik op... Lees meer
Klacht van Lisa Aue op 29 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte medewerker ANWB Vorig jaar hebben mijn schoonouders een wegenwacht service bij jullie voor hun dochter afgesloten, en nu wij samen wonen wilde ik deze al eerder opzeggen maar helaas kon dit niet vanwege een jaar contract begrijpelijk ... maar... Lees meer
Klacht van Hybride op 29 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijnheer, per tel melding gemaakt voor opzegging wegenwacht ANWB per 1.1.2013. Dit vanwege aanschaf nieuwe Auris hybride met 3 jaar wegenwachthulp garantie. Mij is niet van te voren gemeld dat ik voor 15 nov 2012 moest opzeggen. Wel wil ik... Lees meer
Klacht van R.Jansen op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wegens aanschaf van een nieuwe auto eind 2011 heb ik de ANWB gebeld dat ik wegens die aanschaf van dat merk ook mobiliteitsgarantie heb Mij werd verteld dat ik te laat was met opzeggen en dat ik toch moest betalen... Lees meer
Klacht van Markwin op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat ik een lease auto kreeg wilde ik mijn eigen auto verkopen. Ik had hem al eens op marktplaats gezet. Ik werd door zeker 12 handelaren benaderd die allemaal rond de 600 euro boden. Omdat ik dacht dat ik meer kon krijgen... Lees meer