Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chwestmaas op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Omdat ik mijn auto verkocht heb ( ivm) het niet meer te kunnen betalen...( al 3 jaar werkloos, buiten schuld)! Mijn lidmaatschap bij ANWB opgezegd, tenminste dat wilde ik, maar ben net paar dagen te laat! Wat is dit voor een... Lees meer
Klacht van cahittas op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag kreeg ik een factuur voor mijn lidmaatschap voor 2013. Ik dacht: ik heb geen auto meer dus opzeggen. Telefonisch werd mij verteld dat ik dit voor 15 nov. moest doen en daarom kon ik pas per 31 december 2013... Lees meer
Klacht van bengeltjes op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al een tijd lid van de anwb maar wilde gisteren (maandag 27 november) opzeggen. Krig ik doodleuk te horen dat ik voor 15 november van het lopende jaar had moeten opzeggen, dus 12 dagen geleden. Waarom krijg je niet ruim... Lees meer
Klacht van odekerken6351 op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Abonnement afgesloten bij anwb en kreeg hierbij gratis aangeboden aktie woonplaatservice. Nu kreeg ik een digitale faktuur en zie dat ze de woonplaatservice stilblijvend hebben verlengt. Heb meteen zondag 25 een mailtje verstuurd aan anwb en zeggen dat ik dit moest opzeggen... Lees meer
Klacht van jannege op 28 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
laarzen besteld via webwinkel direct betaald 2 tot 3dagen levertijd geen laarzen geen reactie zelf gebeld krijg geen laarzen wacht nog op geld zelf moeten contacten van anwb geen reactie. Graag antwoord over mijn klacht. Met vr gr Loek Verder Lees meer
Klacht van michel broeren op 27 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb stukken gekregen aan bus , moest van de anwb naar hun garage heb nieuwe accu+dynamo vervangen . ben naar eigen garage gereden en ze zeiden dat op de accu nog gewoon in de garantie zat en de dynamo kunnen... Lees meer
Klacht van marcobmw323 op 27 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Krijg na 4,5 maand nog un rekening van afsleepkosten van auto met caravan terwijl dit nooit is gebeurd.ben overal op eigen kracht naar toe kunnen rijden.nu krijg ik un rekening van 68,78 euro voor het ''begeleiden'' naar un camping die... Lees meer
Klacht van jhkemper op 24 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een inlogaccount aangemaakt 16-6-2012 omdat ik mijn wegenwacht en aanhangwagensupplement wilde opzeggen. Dit kan niet online. Dus overdag gebeld en de wijziging doorgegeven. E.e.a. in verband met aanschaf nieuwe auto waarbij dit al is inbegrepen voor 3 jaar. Nu krijg ik... Lees meer
Klacht van topman1965 op 24 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb in oktober mijn auto verkocht en heb een brommer gekocht toen belde ik anwb met de mede deling of ze mijn wegen wacht servises wou aanpassen dus geen nieuwe verzekering aan gaan maar wat ik voor de hele... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
22 november 2012 ontving ik een factuur (gedateerd 16 nov. 2012) van ANWB voor het lidmaatschap van 2013. Tot mijn schrik stond het partnerlidmaatschap ook nog op de factuur terwijl we onze 2e auto als sinds april 2012 niet meer... Lees meer