amazon5203 op 03 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van de ANWB wil zijn lidmaatschap opzeggen vanwege een aanzienlijke verhoging van de lidmaatschapskosten. Hij stelt dat hij hier niet vooraf schriftelijk over is geïnformeerd en pas recentelijk een brief met de verhoging heeft ontvangen, waardoor hij volgens de ANWB niet meer kan opzeggen. De klant vindt het belangrijk om zijn lidmaatschap te beëindigen.
ik wil graag mijn lidmaatschap op zeggen .dit in verband met de tussentijdse flinke verhoging van het lidmaatschap . wij zijn daar nooit van tevoren schriftelijk op de hoogte gebracht. we kregen de brief afgelopen weekend pas tegelijk met de acceptgiro. dan kun je volgens de anwb niet meer opzeggen.
dit is wel gewenst door ons.
ik wil graag per direct mijn lidmaatschap ontbinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
